T-SHAPED APPS LTD (en adelante, “Welmi” o el “Proveedor”), con domicilio social en Griva Digeni, 51, ATHINEON COURT, Departamento/Oficina 202, 8047 Pafos, Chipre, opera el sitio web www.welmi.ai (en adelante, el “Sitio Web”) así como la app Welmi, un rastreador digital de calorías y salud (en adelante, la “App” o el “Producto”) para Android y iOS.
La siguiente Política de Protección de Datos le informa sobre los tipos de datos personales de los usuarios de Welmi que se procesan, los fines para los que se procesan y el alcance del procesamiento. La Política de Protección de Datos aplica a todo el procesamiento de datos personales realizado por Welmi, tanto en relación con la prestación de servicios como, en particular, en el Sitio Web y en la App Welmi, que los usuarios pueden instalar en su dispositivo móvil, así como en presencias en línea externas, como los perfiles de redes sociales de Welmi (en adelante, denominados colectivamente como la “Oferta en Línea”).
El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es decir, la entidad responsable de recopilar, procesar y utilizar los datos personales del usuario, es
T-SHAPED APPS LTD
Griva Digeni, 51
ATHINEON COURT,
Departamento/Oficina 202
8047, Pafos, Chipre
support@welmi.ai
Todos los datos entrantes y salientes, tanto en la comunicación con las Apps como en la comunicación con proveedores externos, se transmiten de forma cifrada. La conexión cifrada al usar el sitio web de Welmi puede identificarse, por ejemplo, mediante la barra de direcciones del navegador utilizado, que comienza con “https://”, y mediante el símbolo de cifrado que ahí aparece. Debido al cifrado, los datos transmitidos no pueden ser leídos por terceros.
“Datos personales” para los fines del RGPD significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física. Los datos personales (por ejemplo, dirección de correo electrónico, datos nutricionales en la App) serán tratados por el Proveedor únicamente conforme a las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Las siguientes disposiciones le informan sobre la naturaleza, alcance y finalidad de la recopilación, tratamiento y uso de los datos personales.
Al visitar el sitio web www.welmi.ai, el servidor web, con base en los intereses legítimos de Welmi conforme al Artículo 6(1)(f) del RGPD, registra automáticamente archivos de registro que no pueden atribuirse a ninguna persona en específico, si esto es necesario para la funcionalidad de la App y no prevalece el interés en proteger los datos personales del usuario. Estos datos incluyen, por ejemplo, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo utilizado, la URL de referencia (el sitio visitado previamente), la dirección IP de la computadora solicitante, la fecha y hora de acceso al servidor y el archivo solicitado por el cliente (nombre del archivo y URL). Estos datos se recopilan únicamente con fines de análisis estadístico y por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar actos de uso indebido o fraude) y se almacenan durante siete días y luego se eliminan. Si fuera necesario conservar los datos por un periodo más largo por motivos probatorios, quedan exentos de eliminación hasta la resolución final del evento correspondiente.
3.2.1. Uso de cookies
Para hacer que el sitio web sea más fácil de usar y más efectivo en general, Welmi o terceros contratados por Welmi para este fin almacenan cookies en el disco duro del usuario, siempre que el usuario haya dado su consentimiento conforme al Artículo 6(1)(a) del RGPD. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se utiliza, entre otras cosas, para registrar información sobre el uso de un sitio web. Estas cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a la computadora del usuario. No contienen datos personales, no pueden atribuirse a personas específicas y, salvo que se indique lo contrario, se eliminarán automáticamente después de un año como máximo. Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. También es posible utilizar los sitios web operados por el Proveedor sin cookies. El almacenamiento de cookies puede desactivarse o limitarse a ciertos sitios web en el navegador correspondiente, o el navegador puede configurarse de manera que notifique al usuario cuando se envía una cookie. El usuario también puede eliminar las cookies del disco duro de su PC en cualquier momento
3.3.1. Información requerida al crear una cuenta de usuario personalizada
Para poder usar la App, el usuario debe proporcionar la información requerida “correo electrónico” y “contraseña”. Estos se utilizan para identificar al usuario y para la comunicación entre el Proveedor y el usuario. El correo electrónico y todos los demás datos del usuario no pueden ser vistos por otros usuarios. Solo aplica una situación diferente si el usuario utiliza la función “Buddies” (ver 3.3.8). Los datos se almacenan con base en el consentimiento de cada usuario conforme al Artículo 6(1)(a) RGPD.
3.3.2. Uso de la app WELMI con la función "Registrarse con Apple" / "Continuar con Apple"
El usuario tiene la opción de crear una cuenta WELMI mediante su cuenta de Apple. El usuario puede registrarse o iniciar sesión en WELMI con esta cuenta de Apple si utiliza el botón "Registrarse con Apple" en el sitio web o el botón "Continuar con Apple" en la app al registrarse. Al iniciar sesión usando el Apple ID, la dirección de correo electrónico personal puede ocultarse o compartirse con WELMI. Con “Ocultar correo electrónico”, el usuario puede usar el servicio de retransmisión de correo electrónico de Apple para generar una dirección alias genérica a través de la cual los mensajes de WELMI se reenvían a su dirección de correo electrónico privada. “Continuar con Apple” utiliza autenticación de dos factores. No es necesario asignar una contraseña adicional. Más información sobre el funcionamiento y la configuración está disponible en: https://support.apple.com/HT210425
La app watchOS para el Apple Watch también puede descargarse y usarse a través del propio Apple Watch, a menos que esté acoplada automáticamente con el iPhone del usuario. En ese caso, el registro debe hacerse usando la función “Continuar con Apple”.
3.3.3. Uso de la app WELMI con la función "Registrarse con Google" / "Continuar con Google"
El usuario tiene la opción de crear una cuenta WELMI mediante su cuenta de Google. El usuario puede registrarse o iniciar sesión en WELMI con esta cuenta de Google si utiliza el botón "Registrarse con Google" en el sitio web o el botón "Continuar con Google" en la app al registrarse. En este sentido, WELMI recopila y almacena los datos personales del usuario a través de la cuenta de Google, como la dirección de correo electrónico del usuario, y opcionalmente también nombre y apellidos, y la foto de perfil del usuario. El usuario puede ajustar individualmente la transferencia de datos a WELMI en su cuenta de Google bajo la configuración de privacidad. Más información sobre el funcionamiento y la configuración está disponible en: https://support.google.com/accounts/answer/2541991
3.3.4. Uso de la App WELMI sin cuenta de usuario personalizada
Una cuenta de usuario anónima existente puede convertirse en una cuenta personalizada en cualquier momento agregando una dirección de correo electrónico y una contraseña.
No es posible atribuir una cuenta anónima a un usuario, lo que significa que si se pierde el dispositivo móvil, no es posible para WELMI restaurar la cuenta.
3.3.5. Datos proporcionados por el usuario
Al crear una cuenta de usuario personalizada, el usuario puede proporcionar opcionalmente, además de la información requerida (correo electrónico y contraseña), nombre, apellido y lugar de residencia, los cuales son registrados por WELMI.
Además, WELMI registra los datos que el usuario proporciona a través de una cuenta de usuario personalizada o anónima, los cuales pueden ingresarse al usar la App. Esto comprende un perfil de usuario, que incluye, pero no se limita a, los siguientes datos corporales y de salud:
— Edad/fecha de nacimiento
— Género
— Estatura
— Dieta (por ejemplo, vegana)
— Objetivo (por ejemplo, perder peso)
— Nivel de actividad (alto/bajo)
— Actividades registradas
— Consumo de calorías y calorías de actividad
— Pasos
— Peso inicial, progreso de peso y peso objetivo
— Presión arterial
— Estado del usuario de la App (suscripción PRO activa: sí/no) Detalles de ayuno (por ejemplo, horas en ayuno)
— Consumo de agua
— Recetas favoritas
Los datos se recopilan con base en el consentimiento del usuario conforme al Artículo 6(1)(a) RGPD. El suministro de datos corporales es necesario para poder utilizar las funciones de la App. En particular, es necesario proporcionar peso inicial/peso objetivo, género, fecha de nacimiento y estatura para que WELMI pueda calcular el objetivo personal de calorías del usuario.
Otros datos, como el consumo de agua, permiten al usuario llevar un registro de la cantidad de agua que bebe. Estos datos se usan únicamente para los fines indicados y, por regla general, no pueden ser vistos por terceros. Solo aplica una situación diferente si el usuario utiliza la función “Buddies” (ver 3.3.8).
3.3.6. Datos registrados automáticamente por Welmi
Cuando se instala la App, se registran una sola vez los siguientes datos:
Fecha de instalación
Fecha de registro
Sistema operativo del dispositivo utilizado (Android/iOS)
País e idioma (usando locale: el “locale” es un conjunto de configuraciones que contiene los parámetros regionales para programas informáticos. Estos incluyen principalmente el idioma de la interfaz de usuario, el país y configuraciones para el conjunto de caracteres, distribución del teclado y formatos para pagos, monedas, fechas y horas.)
Estos datos se registran para mejorar y personalizar nuestros servicios, y esto se realiza con base en nuestro interés legítimo conforme al Artículo 6(1)(f) RGPD.
3.3.7. Datos registrados durante el uso de la App
Cuando se usa la App, WELMI además registra lo siguiente:
Dirección IP actual
Versión de la App utilizada
Zona horaria actual
Estos datos se registran para mejorar y personalizar los servicios ofrecidos, y esto se realiza con base en el interés legítimo de WELMI conforme al Artículo 6(1)(f) RGPD.
3.3.8. Relación contractual y procedimiento de pago
Cuando se establece, estructura o modifica una relación contractual entre el usuario y WELMI, WELMI almacena los datos personales del usuario con base en el Artículo 6(1)(b) RGPD (ver la lista de datos personales en los apartados 3.3.5 a 3.3.7), siempre que sea necesario para la ejecución del contrato. A través de una compra dentro de la App, el usuario puede adquirir una versión PRO de la App WELMI en relación con una suscripción, opcionalmente al inicio de una fase de prueba gratuita de siete días (suscripción de prueba). Si el usuario decide adquirir la versión PRO y presiona el botón de pedido, será dirigido directamente a la Apple App Store o Google Play Store, según su sistema operativo, incluso si primero optó por la fase de prueba gratuita de siete días durante la suscripción temporal. En ese caso, el monto correspondiente a la suscripción se debitará automáticamente después del séptimo día de la fase de prueba.
Cuando el usuario es dirigido a la tienda de aplicaciones correspondiente, WELMI transmite la fecha de inicio y finalización y, si corresponde, la fecha de terminación de la suscripción, así como el motivo de la terminación (por ejemplo, tras una posible cancelación). Los datos de procesamiento de pagos son recopilados directamente por las tiendas de aplicaciones. Las políticas de privacidad de las tiendas de aplicaciones pueden consultarse aquí:
Apple App Store: https://www.apple.com/privacy/
Google Play Store: https://policies.google.com/privacy
La versión PRO de la App también puede adquirirse a través del sitio web de WELMI. Dependiendo de la opción de pago seleccionada (Apple Pay, Google Pay, pago SEPA o pago con tarjeta de crédito), el usuario debe proporcionar los datos de cuenta relevantes, incluso si primero utiliza la suscripción de prueba de siete días.
Para las transacciones de pago aplican los términos y condiciones comerciales y las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago, que están disponibles en los respectivos sitios web o apps de transacciones:
El procesamiento adicional es gestionado por el proveedor de servicios de pago Stripe. El servicio es ofrecido por Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda. La información proporcionada por el usuario (nombre, correo electrónico, datos de tarjeta de crédito, fecha de inicio y finalización y, si corresponde, datos de terminación de suscripciones, monto de la factura) es transmitida por WELMI a Stripe conforme al Artículo 6(1)(b) RGPD como parte del proceso de pedido. Los datos del usuario se comparten únicamente con el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. y solo en la medida en que sean necesarios para este fin. Más información sobre la protección de datos por parte de Stripe está disponible en https://stripe.com/legal .
Además, WELMI pone a disposición de los usuarios el sistema de pago móvil Apple Pay de Apple Inc., One Infinite Loop, 95014 Cupertino, EE. UU., en la App WELMI. Cuando se utiliza Apple Pay, Apple no almacena ningún número original de tarjeta de crédito, débito o prepago utilizado por el usuario. Apple no tiene acceso a ellos. Además, no se realiza ninguna copia de seguridad de los datos de transacción que permita sacar conclusiones sobre el usuario. Más avisos de privacidad pueden encontrarse en https://www.apple.com/privacy/.
Además, el sistema de pago móvil Google Pay de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, también está disponible para los usuarios. Google almacena información sobre la transacción realizada por el usuario y el método de pago seleccionado (tarjeta de débito o crédito). Recopila datos como fecha, hora, ubicación del comercio, nombre del comercio y descripción de la mercancía. Google puede combinar estos datos con la información de otros servicios de Google que el usuario utilice con su cuenta de Google. Más información está disponible en https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice.
Welmi ofrece una función opcional que proporciona informes de bienestar y nutrición generados por IA (“Informes de Salud por IA”). Estos informes se crean con base en la información proporcionada voluntariamente por el usuario, como respuestas a cuestionarios, hábitos alimenticios, detalles del estilo de vida y otros datos ingresados.
Aviso Importante:
Los Informes de Salud por IA no constituyen asesoría médica, diagnóstico, tratamiento ni servicios profesionales de salud. Welmi no es un proveedor médico, no realiza evaluaciones médicas y no ofrece apoyo en emergencias o crisis. Cualquier información, evaluación o recomendación generada por la IA tiene fines únicamente informativos y educativos.
Los usuarios deben consultar a un profesional de la salud autorizado respecto a cualquier duda médica, resultados de laboratorio, síntomas o inquietudes de salud. En situaciones de emergencia, los usuarios deben comunicarse de inmediato con los servicios de emergencia locales.
3.4.1. Datos Procesados
Para generar los Informes de Salud por IA, Welmi puede procesar las siguientes categorías de datos:
— respuestas del usuario a cuestionarios;
— información sobre nutrición, actividad y estilo de vida ingresada en la App;
— datos opcionales relacionados con la salud proporcionados voluntariamente por el usuario;
— datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la función (por ejemplo, tipo de dispositivo, configuración de idioma).
3.4.2. Finalidad del Procesamiento
Los datos recopilados pueden utilizarse para:
— generar un Informe de Salud por IA personalizado y no médico;
— proporcionar información de bienestar personalizada;
— mejorar la precisión, seguridad y desempeño de la App;
— realizar análisis internos para mejorar el servicio;
— desarrollar y mejorar las funciones de bienestar no médicas de Welmi.
3.4.3. Limitaciones
Los Informes de Salud por IA no están destinados a diagnosticar, prevenir o tratar condiciones médicas y no deben considerarse como asesoría médica profesional. No sustituyen la consulta con un proveedor de salud calificado.
3.4.4. Base Legal
El procesamiento se realiza bajo:
— Ejecución de contrato (Artículo 6(1)(b) RGPD);
— Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RGPD);
— Consentimiento del usuario (Artículo 6(1)(a) RGPD).
WELMI toma muy en serio la protección de los datos personales de los usuarios. Por esta razón, WELMI trata los datos personales de manera confidencial y conforme a las disposiciones legales sobre protección de datos, así como a esta Política de Protección de Datos. Por lo tanto, WELMI solo recopila y almacena los datos que son proporcionados por proveedores externos con base en el consentimiento correspondiente del usuario según el Artículo 6(1)(a) del RGPD y transmite los datos correspondientes a dichos proveedores. Sujeto a permisos legales o contractuales, WELMI procesa los datos en un tercer país o hace que los datos se procesen allí solo cuando se cumplen los requisitos especiales de los Artículos 44 y siguientes del RGPD. El procesamiento se realiza, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como el cumplimiento de obligaciones contractuales oficialmente reconocidas (“cláusulas contractuales estándar”).
Para las transferencias de datos a EE. UU., WELMI se basa principalmente en el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico UE-EE. UU. (DPF), que ha sido reconocido como un marco legal seguro por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. También pueden existir cláusulas contractuales estándar. Más información sobre el DPF y una lista de empresas certificadas se puede encontrar (en inglés) en https://www.dataprivacyframework.gov/.
Si la Comisión Europea no atribuye a un tercer país el mismo nivel de protección de datos que la UE, entonces WELMI garantiza el mantenimiento del nivel europeo de protección de datos mediante el uso de cláusulas contractuales estándar (SCC) y reglas corporativas vinculantes conforme al Artículo 46(1) y (2)(c) del RGPD. No obstante, es posible que, bajo ciertas circunstancias, las autoridades de un tercer país puedan acceder a los datos del usuario para fines de control y supervisión y, en este sentido, que no se puedan hacer valer recursos legales efectivos ni derechos de los titulares de los datos.
Los siguientes proveedores y datos se ven afectados:
4.1. Google Fit
WELMI ofrece a sus usuarios la opción de vincular la app con Google Fit, una plataforma de salud de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). Google Fit registra las actividades físicas del usuario correspondiente utilizando los sensores del dispositivo móvil o sensores de actividad. Los siguientes datos pueden ser transmitidos en caso de vinculación con WELMI:
Actividad total
Entrenamientos completados (hora, duración, tipo, calorías quemadas)
Pasos (distancia, número)
Más avisos de protección de datos, especialmente sobre el propósito y alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Google Fit, así como los derechos al respecto y las opciones de configuración sobre protección de datos, están disponibles en https://policies.google.com/privacy.
El uso de la información que WELMI obtiene de las API de Google y el intercambio de la misma con otras aplicaciones se realiza conforme a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
4.2 Google Health Connect
WELMI ofrece a sus usuarios la opción de vincular la app con Google Health Connect, una plataforma integrada de datos de salud proporcionada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). Google Health Connect facilita la consolidación de datos de salud y bienestar entre múltiples aplicaciones.
Cuando los usuarios vinculan WELMI con Health Connect, se pueden acceder o compartir las siguientes categorías de datos:
Datos de actividad
Mediciones corporales
Signos vitales y cardíacos
Datos de nutrición
Datos generales de salud
Esta integración permite a los usuarios mejorar su experiencia dentro de la app de WELMI al proporcionar información de salud más completa y recomendaciones personalizadas basadas en datos agregados.
WELMI cumple con la Política de Permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de Uso Limitado, asegurando que cualquier dato obtenido se utilice únicamente para mejorar las funciones del usuario dentro de la app. Los usuarios mantienen el control total sobre sus datos y pueden modificar sus permisos o desvincular Health Connect en cualquier momento a través de la configuración de la app WELMI, siendo informados de cualquier posible impacto en la funcionalidad de la app.
Más avisos de protección de datos, especialmente sobre el propósito y alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Google Health Connect, así como los derechos al respecto y las opciones de configuración sobre protección de datos, se pueden encontrar en https://policies.google.com/privacy.
4.3. Apple Health
Los usuarios también tienen la opción de vincular su app con Apple Health, una aplicación móvil del grupo tecnológico Apple Inc., One Infinite Loop, 95014 Cupertino, EE. UU. Los datos que se detallan a continuación pueden ser transmitidos a WELMI en el transcurso de esto:
Actividad totalPasos (distancia, número)
Entrenamientos (hora, duración, tipo, calorías quemadas)
Peso, medida de cintura
Presión arterial sistólica, presión arterial diastólica, nivel de glucosa en sangre
Índice de masa corporal
Ciclo menstrual
Además, los datos que se detallan a continuación pueden ser transmitidos por WELMI a Apple:
Actividad total
Valores físicos (peso, medida de cintura, azúcar en sangre, presión arterial sistólica y diastólica, nivel de glucosa en sangre, índice de masa corporal)
Energía nutricional, macronutrientes, micronutrientes, vitaminas
WELMI tiene la capacidad de acceder directamente al conjunto de datos de Apple Health en cualquier momento si el usuario ha dado su consentimiento para ello. Apple Health recopila datos relevantes de salud del usuario y los muestra procesados en la app. Más avisos de protección de datos se pueden encontrar en https://www.apple.com/privacy/.
4.4. Samsung Health
Además, los datos de salud, dieta y condición física de los usuarios de Samsung Health, una plataforma de Samsung Electronics, Ltd, 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, República de Corea, y Samsung Medison, Pangyogeok-ro, 145, Bundang-gu, República de Corea, pueden ser transmitidos a WELMI si el usuario utiliza la opción de conexión en la app de WELMI:
Actividad total
Entrenamientos completados
Pasos (distancia, número)
Peso
Samsung Health gestiona los datos mencionados del usuario para apoyar a sus usuarios en el camino hacia una mayor condición física y bienestar. WELMI tiene la capacidad de acceder directamente al conjunto de datos de Samsung en cualquier momento. Más información está disponible en https://privacy.samsung.com/privacy/samsung.
4.5. Huawei Health
Los datos de salud y condición física de los usuarios pueden ser transmitidos por Huawei Health, una app oficial de Huawei, G1, HUAWEI Industrial Base, Bantian, Distrito Longgang, Shenzhen 518129 P.R. China, a WELMI si el usuario utiliza la opción de conexión en la app de WELMI:
Actividad total
Entrenamientos completados
Pasos (distancia, número)
Peso
WELMI Health monitorea la salud y las actividades físicas de los usuarios. WELMI tiene la capacidad de acceder directamente al conjunto de datos de Huawei en cualquier momento. Más avisos de protección de datos están disponibles en: https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/health/privacy-statement.htm?code=HK&language=en_us.
Welmi utiliza la plataforma de servicio al cliente “Zendesk” de Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94192, EE. UU., para procesar las consultas de los usuarios realizadas a través del sitio web. El sitio web proporciona un formulario de contacto en el que los usuarios ingresan manualmente sus datos (nombre, correo electrónico, versión de iOS o Android, posible estatus PRO, descripción del problema). Con base en esta información, el equipo de soporte de Welmi conoce los datos del usuario que están almacenados en la App del usuario.
Estos datos personales que el usuario proporciona a Welmi en relación con esta solicitud de contacto solo se necesitan para responder a la consulta del usuario o para establecer contacto, y se utilizan para la administración técnica asociada. Los datos no se comparten.
Si el usuario ha dado su consentimiento para el almacenamiento de sus datos, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado con efectos futuros. En tales casos, sus datos personales serán eliminados sin demora. Los datos personales del usuario también serán eliminados incluso sin su retiro si Welmi ha procesado su solicitud o el usuario ha retirado el consentimiento para el almacenamiento otorgado aquí. Esto también ocurre cuando el almacenamiento es inadmisible por otras razones legales.
Zendesk se utiliza con base en el consentimiento del usuario conforme al Artículo 6(1)(a) del RGPD y un contrato de procesamiento conforme al Artículo 28(3) del RGPD.
Las disposiciones de protección de datos de Zendesk pueden consultarse aquí: https://www.zendesk.com/company/privacy
WELMI notifica regularmente a sus usuarios por correo electrónico sobre tendencias actuales en dietas, recetas y otras ofertas y consejos interesantes del ámbito de la nutrición, pérdida de peso, etc. El registro es voluntario y se realiza mediante un procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Después de registrarse, el usuario recibe un correo electrónico solicitando que confirme su registro. Esto es necesario para evitar que un tercero se registre para recibir el boletín utilizando la dirección de correo electrónico de otra persona. Para documentar que el registro cumple con los requisitos legales, se registra con base en el interés legítimo de WELMI conforme al Artículo 6(1)(f) del RGPD.
Como parte del registro en el sitio web o en la App, el usuario consiente el tratamiento de los datos proporcionados con el fin de enviar y recibir correos electrónicos (Artículo 6(1)(a) RGPD). Además, el usuario consiente que WELMI pueda recopilar y tratar datos sobre su comportamiento de uso (es decir, apertura del correo electrónico y clics en los enlaces contenidos en él) para que el contenido de los envíos pueda adaptarse a las necesidades respectivas, por ejemplo, si un usuario hace clic repetidamente en enlaces sobre el tema A pero no sobre el tema B, en futuros envíos solo recibirá enlaces sobre el tema A.
El consentimiento otorgado por el usuario para recibir estos correos electrónicos puede ser revocado en cualquier momento y sin necesidad de dar razones, con efectos futuros, enviando un correo electrónico a support@welmi.ai.
Además, la recepción puede detenerse utilizando un enlace que se encuentra al final de cada boletín. Welmi puede almacenar la dirección de correo electrónico proporcionada y los datos registrados en relación con el registro hasta por tres años con base en su interés legítimo, con el fin de poder demostrar que previamente se otorgó el consentimiento. El tratamiento de estos datos se limita al propósito de una posible defensa ante reclamaciones. Es posible solicitar la eliminación individual en cualquier momento, siempre y cuando se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento.
WELMI es consciente de la importancia de medidas adicionales para proteger la privacidad de los menores. Las personas menores de 16 años no pueden abrir una cuenta a menos que uno de los padres haya prestado su consentimiento de conformidad con la legislación aplicable. Si WELMI llega a saber que se recopilaron datos personales acerca de un menor por debajo de la edad mínima sin el consentimiento de sus padres, WELMI iniciará de inmediato los pasos para eliminar dichos datos. Los padres que consideren que su hijo nos ha enviado datos personales y deseen que se eliminen deben ponerse en contacto con WELMI utilizando los datos de contacto indicados en el núm. 1.
Con base en el consentimiento del usuario en el sentido del Artículo 6(1)(a) del RGPD, WELMI utiliza diversas herramientas y complementos con el propósito de análisis web, remarketing y retargeting. Para ello, se emplean cookies que transmiten la dirección IP y/o registran y analizan diferentes tipos de datos. Esto incluye, por ejemplo, el número de visitantes del sitio web, duración de la visita, tiempo promedio de carga de la página y origen de los visitantes. Estas cookies se utilizan con el fin de poder ofrecer propuestas más específicas a los usuarios de WELMI.
Específicamente:
8.1. Google Tag Manager/Google Analytics/Google Optimize/Google Analytics by Firebase
WELMI utiliza Google Tag Manager en su sitio web. El proveedor es Google Ireland Ltd. (“Google”), Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Tag Manager es una herramienta utilizada para incorporar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en el sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Solo se utiliza para gestionar y ejecutar las herramientas integradas a través de él. Para este propósito, sin embargo, Google Tag Manager registra ciertos datos agregados para diagnosticar cómo funcionan las herramientas de seguimiento y estadísticas. Estos datos no contienen direcciones IP ni identificadores que puedan vincularse a una persona específica.
WELMI utiliza Google Analytics y Google Optimize en el sitio web y en la app para analizar el uso del sitio web. El proveedor de ambos servicios de análisis web es Google Ireland Ltd. (“Google”), Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Optimize es una herramienta integrada en Google Analytics. Permite al Proveedor ajustar y mejorar partes de su sitio web de manera dirigida para adaptarlas al comportamiento del usuario.
Firebase proporciona a los desarrolladores de aplicaciones una infraestructura técnica y una variedad de herramientas, incluyendo Google Analytics by Firebase. Con esto, WELMI puede registrar y analizar el comportamiento del usuario para adaptar la app a las necesidades de los usuarios y controlar mejor las funciones y eventos. Google Analytics y Google Optimize utilizan cookies, que facilitan el análisis del uso del sitio web por parte de los usuarios. La información generada por la cookie sobre las actividades del usuario en este sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. En nombre de WELMI, Google utiliza esta información para evaluar las actividades de los usuarios en el sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web para WELMI y proporcionar servicios adicionales relacionados con el uso del sitio web y de internet. Además, Google transmitirá esta información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nombre de Google.
Más información sobre el uso de datos de Google con fines de marketing se puede encontrar en https://www.google.com/policies/technologies/ads. Si el usuario desea oponerse a la publicidad relacionada con intereses de los servicios de marketing de Google, puede utilizar las opciones de configuración y exclusión proporcionadas por Google en http://www.google.com/ads/preferences. La política de privacidad de datos de Google está disponible en https://www.google.com/policies/privacy.
8.2. Remarketing/seguimiento de conversiones de Google Ads
En el sitio web y en la app, el Proveedor utiliza Google Ads Remarketing, un programa de publicidad en línea de Google Ireland Ltd. (“Google”), Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. En relación con Google Ads Remarketing, WELMI utiliza lo que se conoce como seguimiento de conversiones. Si el usuario hace clic en un anuncio colocado por Google, se establece una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha expirado, Google y el Proveedor pueden reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a este sitio.
Cada cliente de Google Ads Remarketing recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Ads Remarketing. La información obtenida con la ayuda de las cookies de conversión se utiliza para compilar estadísticas de conversión para los clientes de Ads Remarketing que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en sus anuncios y fueron redirigidos a un sitio equipado con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que pueda usarse para identificar al usuario. Si un usuario desea rechazar participar en el seguimiento, puede oponerse a dicho uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de la configuración de usuario de su navegador de internet. Además, el usuario puede evitar la captura y el procesamiento por parte de Google de los datos generados por la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout. El usuario ya no será incluido en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Sin embargo, esto probablemente limitará la funcionalidad de este sitio web.
La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web por parte del usuario se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. En caso de activación de la anonimización de IP en este sitio web, sin embargo, la dirección IP del usuario es truncada primero por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se trunca allí. Google utiliza esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar la actividad del usuario en el sitio web, compilar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar otros servicios al operador del sitio web relacionados con el uso del sitio web y de internet.
Más información sobre Google Ads Remarketing y el seguimiento de conversiones se puede encontrar en las disposiciones de protección de datos en https://safety.google/privacy/ads-and-data/.
8.3. Apple Search Ads
WELMI utiliza Apple Search Ads en la app. Apple Search Ads es un programa de publicidad en línea del grupo tecnológico Apple, One Infinite Loop, 95014 Cupertino, EE. UU. A través de Apple Search Ads, la app del Proveedor se mostrará al usuario como el primer resultado cuando busque en la App Store.
El usuario puede ver y limitar los datos personales que Apple utiliza para mostrarle publicidad relevante. Además, el usuario puede evitar que se utilice información específica de ubicación para determinar qué anuncios puede ver. Más avisos de protección de datos están disponibles en https://searchads.apple.com/privacy.
WELMI almacena los datos personales del usuario durante el periodo de uso de la App. Si la cuenta de usuario es eliminada, la dirección de correo electrónico, nombre, apellido, foto de perfil y enlaces a proveedores externos serán eliminados de manera definitiva e irrecuperable.
El usuario tiene la posibilidad de restablecer su cuenta. En este sentido, se configurará una nueva cuenta de manera transparente y se copiarán los ajustes (correo electrónico, contraseña, configuraciones, metas, etc.). La dirección de correo electrónico, nombre, apellido y—en su caso—ID de Fitbit, ID de Polar, ID de Stripe y ID de AppsFlyer previamente asociados con la cuenta original serán eliminados de la misma.
El usuario tiene los siguientes derechos, que, con excepción del No. 14.9, pueden hacerse valer ante el responsable o el encargado de protección de datos. Los datos de contacto se encuentran en el No. 1.
13.1. Derecho de acceso (Artículo 15 RGPD)
El usuario tiene derecho en cualquier momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados por WELMI, el origen y los destinatarios de los datos, la finalidad del tratamiento de los datos y la duración prevista del almacenamiento de los datos, incluyendo una copia de los datos personales que son objeto del tratamiento.
13.2. Derecho de rectificación (Artículo 16 RGPD)
Además, el usuario tiene derecho en cualquier momento a que se rectifiquen o completen sin demora indebida los datos personales inexactos o incompletos.
13.3. Derecho a retirar el consentimiento (Artículo 7(3) RGPD)
El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento con efectos futuros, sin que sea necesario un motivo para la retirada.
13.4. Derecho de supresión (Artículo 17 RGPD)
Sujeto a los requisitos del Artículo 17 RGPD, el usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales. Su derecho a la supresión depende, entre otras cosas, de si los datos que le conciernen siguen siendo necesarios para que WELMI cumpla con sus obligaciones legales.
13.5. Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 RGPD)
Sujeto a los requisitos del Artículo 18 RGPD, el usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen.
13.6. Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 RGPD)
El usuario tiene derecho a recibir los datos personales que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitir dichos datos a otro responsable, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento y se realice por medios automatizados.
13.7. Derecho de oposición (Artículo 21 RGPD)
El usuario puede ejercer en cualquier momento su derecho a oponerse a la creación de perfiles de usuario y al tratamiento de sus datos personales, cuando el tratamiento se realice en base al Artículo 6(1)(e) o (f) RGPD. Los datos personales dejarán de ser tratados salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario. Cuando los datos personales del usuario se utilicen con fines de mercadotecnia directa, por supuesto tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento.
13.8. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Artículo 22 RGPD)
El usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o le afecte significativamente de manera similar.
13.9. Derecho a presentar una reclamación (Artículo 77 RGPD)
Además, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable del Proveedor:
T-SHAPED APPS LTD
Griva Digeni, 51
ATHINEON COURT, Piso/Oficina 202
8047, Pafos, Chipre
Correo electrónico: support@welmi.ai
Web: www.welmi.ai
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