A T-SHAPED APPS LTD (doravante, “Welmi” ou “Fornecedor”), com escritório registrado em Griva Digeni, 51, ATHINEON COURT, Flat/Office 202, 8047 Paphos, Chipre, opera o site www.welmi.ai (doravante, o “Site”), bem como o aplicativo Welmi, um rastreador digital de calorias e saúde (doravante, o “App” ou o “Produto”) para Android e iOS.
A seguinte Política de Proteção de Dados informa sobre os tipos de dados pessoais dos usuários da Welmi que são processados, as finalidades para as quais são processados e o escopo do processamento. A Política de Proteção de Dados se aplica a todo o processamento de dados pessoais realizado pela Welmi, tanto em conexão com a prestação de serviços quanto, em particular, no Site e no App Welmi, que os usuários podem instalar em seus dispositivos móveis, bem como em presenças online externas, como os perfis de mídia social da Welmi (doravante, coletivamente denominados “Oferta Online”).
O controlador nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)—ou seja, a entidade responsável pela coleta, processamento e uso dos dados pessoais do usuário—é
T-SHAPED APPS LTD
Griva Digeni, 51
ATHINEON COURT,
Sala/Escritório 202
8047, Paphos, Chipre
support@welmi.ai
Todos os dados recebidos e enviados — tanto na comunicação com os Aplicativos quanto na comunicação com provedores terceiros — são transmitidos de forma criptografada. A conexão criptografada ao usar o site da Welmi pode ser identificada, por exemplo, pela barra de endereço do navegador utilizado, que começa com “https://”, e pelo símbolo de criptografia ali presente. Devido à criptografia, os dados transmitidos não podem ser lidos por terceiros.
“Dados pessoais”, para fins do GDPR, significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável; uma pessoa natural identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais fatores específicos à identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural; Os dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, dados nutricionais no App) serão processados pelo Fornecedor apenas de acordo com as disposições da legislação aplicável de proteção de dados. As disposições a seguir informam sobre a natureza, o escopo e a finalidade da coleta, processamento e uso de dados pessoais.
Ao visitar o site www.welmi.ai, o servidor web, com base nos interesses legítimos da Welmi conforme o Artigo 6(1)(f) do RGPD, registra automaticamente arquivos de log, que não podem ser atribuídos a nenhuma pessoa específica, caso isso seja necessário para a funcionalidade do App e não seja superado pelo interesse na proteção dos dados pessoais do usuário. Esses dados incluem, por exemplo, o tipo e versão do navegador, o sistema operacional utilizado, URL de referência (o site visitado anteriormente), endereço IP do computador solicitante, data e hora do acesso ao servidor e o arquivo solicitado pelo cliente (nome do arquivo e URL). Esses dados são coletados apenas para fins de análise estatística e por motivos de segurança (por exemplo, para investigar atos de uso indevido ou fraude) e são armazenados por sete dias, sendo então apagados. Caso seja necessário manter os dados por um período mais longo para fins de prova, eles ficam isentos de exclusão até a resolução final do respectivo evento.
3.2.1. Uso de cookies
Para tornar o site mais amigável e eficaz de modo geral, a própria Welmi ou terceiros contratados pela Welmi para esse fim armazenam cookies no disco rígido do usuário, desde que o usuário tenha consentido com isso de acordo com o Artigo 6(1)(a) do RGPD. Um cookie é um pequeno arquivo de texto utilizado, entre outras finalidades, para registrar informações relativas ao uso de um site. Esses cookies não podem executar programas nem transmitir vírus ao computador do usuário. Eles não contêm dados pessoais, não podem ser atribuídos a pessoas específicas e, salvo indicação em contrário, serão automaticamente excluídos após, no máximo, um ano. Esses dados não são combinados com outras fontes de dados. Também é possível utilizar os sites operados pelo Provedor sem cookies. O armazenamento de cookies pode ser desativado ou limitado a determinados sites no respectivo navegador, ou o navegador pode ser configurado para notificar o usuário sempre que um cookie for enviado. O usuário também pode excluir cookies do disco rígido de seu PC a qualquer momento
3.3.1. Informações obrigatórias ao criar uma conta de usuário personalizada
Para poder utilizar o App, o usuário deve fornecer as informações obrigatórias “endereço de e-mail” e “senha”. Essas informações são usadas para identificar o usuário e para fins de comunicação entre o Fornecedor e o usuário. O endereço de e-mail e todos os outros dados do usuário não podem ser visualizados por outros usuários. Uma situação diferente se aplica apenas se o usuário estiver utilizando o recurso “Buddies” (ver 3.3.8). Os dados são armazenados com base no consentimento de cada usuário, conforme o Artigo 6(1)(a) do GDPR.
3.3.2. Uso do aplicativo WELMI com o recurso "Entrar com Apple" / "Continuar com Apple"
O usuário tem a opção de criar uma conta WELMI por meio de sua conta Apple. O usuário pode se registrar ou fazer login no WELMI com essa conta Apple se utilizar o botão "Entrar com Apple" no site ou o botão "Continuar com Apple" no app ao se registrar. Ao fazer login usando o ID Apple, o endereço de e-mail pessoal pode ser ocultado ou compartilhado com o WELMI. Com “Ocultar endereço de e-mail”, o usuário pode usar o serviço de retransmissão de e-mails da Apple para gerar um endereço de e-mail genérico pelo qual as mensagens do WELMI são encaminhadas para seu endereço de e-mail privado. O recurso “Continuar com Apple” utiliza autenticação de dois fatores. Não é necessário definir uma senha adicional. Mais informações sobre o funcionamento e configurações estão disponíveis em: https://support.apple.com/HT210425
O app watchOS para o Apple Watch também pode ser baixado e utilizado diretamente pelo Apple Watch, a menos que seja automaticamente vinculado ao iPhone do usuário. Nesse caso, o registro deve ser feito usando o recurso “Continuar com Apple”.
3.3.3. Uso do aplicativo WELMI com o recurso "Entrar com Google" / "Continuar com Google"
O usuário tem a opção de criar uma conta WELMI por meio de sua conta Google. O usuário pode se registrar ou fazer login no WELMI com essa conta Google se utilizar o botão "Entrar com Google" no site ou o botão "Continuar com Google" no app ao se registrar. Nesse caso, o WELMI coleta e armazena os dados pessoais do usuário por meio da conta Google, como endereço de e-mail, opcionalmente também nome e sobrenome, e foto de perfil do usuário. O usuário pode ajustar individualmente a transferência de dados para o WELMI em sua conta Google, nas configurações de privacidade. Mais informações sobre o funcionamento e configurações estão disponíveis em: https://support.google.com/accounts/answer/2541991
3.3.4. Uso do aplicativo WELMI sem conta de usuário personalizada
Uma conta de usuário anônima existente pode ser convertida em uma conta personalizada a qualquer momento, adicionando um endereço de e-mail e senha.
Não é possível atribuir uma conta anônima a um usuário, ou seja, se o dispositivo móvel for perdido, não é possível para o WELMI restaurar a conta.
3.3.5. Dados fornecidos pelo usuário
Ao criar uma conta de usuário personalizada, o usuário pode, opcionalmente, além das informações obrigatórias (endereço de e-mail e senha), fornecer nome, sobrenome e local de residência, que serão então registrados pelo WELMI.
Além disso, o WELMI registra dados fornecidos pelo usuário por meio de uma conta personalizada ou anônima, que podem ser inseridos ao utilizar o App. Isso compreende um perfil de usuário, que inclui, mas não se limita aos dados corporais e de saúde listados abaixo:
— Idade/data de nascimento
— Gênero
— Altura
— Dieta (por exemplo, vegana)
— Objetivo (por exemplo, perder peso)
— Nível de atividade (alto/baixo)
— Atividades registradas
— Consumo de calorias e calorias de atividade
— Passos
— Peso inicial, progresso de peso e peso alvo
— Pressão arterial
— Status do usuário do App (assinatura PRO ativa: sim/não) Detalhes do jejum (por exemplo, horas em jejum)
— Consumo de água
— Receitas favoritas
Os dados são coletados com base no consentimento do usuário, conforme o Artigo 6(1)(a) do GDPR. O fornecimento dos dados corporais é necessário para que seja possível utilizar os recursos do App. Em especial, é necessário fornecer peso inicial/peso alvo, gênero, data de nascimento e altura para que o WELMI possa calcular a meta calórica pessoal do usuário.
Outros dados, como consumo de água, permitem ao usuário acompanhar a quantidade de água ingerida. Esses dados são usados exclusivamente para os fins declarados e, via de regra, não podem ser visualizados por terceiros. Uma situação diferente se aplica apenas se o usuário estiver utilizando o recurso “Buddies” (ver 3.3.8).
3.3.6. Dados registrados automaticamente pelo Welmi
Quando o App é instalado, são registrados uma única vez:
Data da instalação
Data do registro
Sistema operacional do dispositivo utilizado (Android/iOS)
País e idioma (usando locale: o “locale” é um conjunto de configurações que contém os parâmetros regionais (parâmetros locais) para programas de computador. Estes incluem principalmente o idioma da interface do usuário, o país e configurações para conjunto de caracteres, layout do teclado e formatos para pagamentos, moedas, datas e horários.)
Esses dados são registrados para melhorar e personalizar nossos serviços, e isso ocorre com base em nosso interesse legítimo, conforme o Artigo 6(1)(f) do GDPR.
3.3.7. Dados registrados durante o uso do App
Durante o uso do App, o WELMI também registra os seguintes dados:
Endereço IP atual
Versão do App utilizada
Fuso horário atual
Esses dados são registrados para melhorar e personalizar os serviços oferecidos, e isso ocorre com base no interesse legítimo do WELMI, conforme o Artigo 6(1)(f) do GDPR.
3.3.8. Relação contratual e procedimento de pagamento
Quando uma relação contratual entre o usuário e o WELMI deve ser estabelecida, estruturada substancialmente ou alterada, o WELMI armazena dados pessoais do usuário com base no Artigo 6(1)(b) do GDPR (ver a lista de dados pessoais nos itens 3.3.5 a 3.3.7), desde que isso seja necessário para a execução do contrato. Por meio de uma compra dentro do aplicativo, o usuário pode adquirir a versão PRO do aplicativo WELMI em conexão com uma assinatura, opcionalmente no início de uma fase de teste gratuita de sete dias (assinatura de teste). Se o usuário decidir adquirir a versão PRO e pressionar o botão de pedido, será direcionado diretamente para a Apple App Store ou Google Play Store, dependendo do sistema operacional, mesmo que tenha optado inicialmente pela fase de teste gratuita de sete dias durante a assinatura temporária. Nesse caso, o valor correspondente à assinatura será debitado automaticamente após o sétimo dia da fase de teste.
Quando o usuário é direcionado para a loja de aplicativos apropriada, o WELMI transmite a data de início e término e, se aplicável, a data de rescisão da assinatura, bem como o motivo da rescisão (por exemplo, após um possível cancelamento). Os dados de processamento de pagamento são coletados diretamente pelas lojas de aplicativos. As políticas de proteção de dados das lojas de aplicativos podem ser consultadas aqui:
Apple App Store: https://www.apple.com/privacy/
Google Play Store: https://policies.google.com/privacy
A versão PRO do App também pode ser adquirida pelo site do WELMI. Dependendo da opção de pagamento selecionada (Apple Pay, Google Pay, pagamento SEPA ou cartão de crédito), o usuário deve fornecer os dados bancários relevantes, mesmo que esteja utilizando primeiro a assinatura de teste de sete dias.
Aplicam-se às transações de pagamento os termos e condições comerciais e as políticas de proteção de dados dos respectivos provedores de serviços de pagamento, disponíveis nos respectivos sites ou aplicativos de transação:
O processamento adicional é realizado pelo provedor de serviços de pagamento Stripe. O serviço é oferecido pela Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda. As informações fornecidas pelo usuário (nome, endereço de e-mail, dados do cartão de crédito, data de início e término e, se aplicável, dados de rescisão de assinaturas, valor da fatura) são transmitidas pelo WELMI à Stripe, conforme o Artigo 6(1)(b) do GDPR, como parte do processo de pedido. Os dados do usuário são compartilhados exclusivamente para fins de processamento de pagamento com o provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd. e apenas na medida em que forem necessários para isso. Mais informações sobre proteção de dados pela Stripe estão disponíveis em https://stripe.com/legal .
Além disso, o WELMI disponibiliza o sistema de pagamento móvel Apple Pay da Apple Inc., One Infinite Loop, 95014 Cupertino, EUA, aos usuários no aplicativo WELMI. Ao utilizar o Apple Pay, a Apple não armazena nenhum número original de cartão de crédito, débito ou pré-pago utilizado pelo usuário. A Apple não tem acesso a esses dados. Além disso, não há backup dos dados de transação que permita identificar o usuário. Mais informações sobre proteção de dados podem ser encontradas em https://www.apple.com/privacy/.
Além disso, o sistema de pagamento móvel Google Pay da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, também está disponível para os usuários. O Google armazena informações sobre a transação realizada pelo usuário e o método de pagamento selecionado (cartão de débito ou crédito). São coletados dados como data, hora, localização do comerciante, nome do comerciante e descrição do produto. O Google pode combinar esses dados com informações de outros serviços do Google que o usuário utiliza com sua conta Google. Mais informações estão disponíveis em https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice.
A Welmi oferece um recurso opcional que fornece relatórios de bem-estar e nutrição gerados por IA (“Relatórios de Saúde por IA”). Esses relatórios são criados com base em informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como respostas a questionários, hábitos alimentares, detalhes do estilo de vida e outros dados inseridos.
Aviso Importante:
Os Relatórios de Saúde por IA não constituem aconselhamento médico, diagnóstico, tratamento ou serviços profissionais de saúde. A Welmi não é uma prestadora de serviços médicos, não realiza avaliações médicas e não oferece suporte de emergência ou em situações de crise. Quaisquer informações, avaliações ou recomendações geradas pela IA têm finalidade exclusivamente informativa e educacional.
Os usuários devem consultar um profissional de saúde licenciado para quaisquer dúvidas médicas, resultados de exames, sintomas ou preocupações relacionadas à saúde. Em situações de emergência, os usuários devem entrar em contato imediatamente com os serviços de emergência locais.
3.4.1. Dados Processados
Para gerar os Relatórios de Saúde por IA, a Welmi pode processar as seguintes categorias de dados:
— respostas do usuário a questionários;
— informações sobre nutrição, atividade e estilo de vida inseridas no App;
— dados de saúde opcionais fornecidos voluntariamente pelo usuário;
— dados técnicos necessários para o funcionamento do recurso (por exemplo, tipo de dispositivo, configurações de idioma).
3.4.2. Finalidade do Processamento
Os dados coletados podem ser utilizados para:
— gerar um Relatório de Saúde por IA personalizado e não médico;
— fornecer insights de bem-estar personalizados;
— aprimorar a precisão, segurança e desempenho do App;
— realizar análises internas para melhoria dos serviços;
— desenvolver e aprimorar os recursos de bem-estar não médicos da Welmi.
3.4.3. Limitações
Os Relatórios de Saúde por IA não têm a finalidade de diagnosticar, prevenir ou tratar condições médicas e não devem ser considerados como aconselhamento médico profissional. Eles não substituem a consulta com um profissional de saúde qualificado.
3.4.4. Base Legal
O processamento é realizado com base em:
— Execução de contrato (Artigo 6(1)(b) do GDPR);
— Interesse legítimo (Artigo 6(1)(f) do GDPR);
— Consentimento do usuário (Artigo 6(1)(a) do GDPR).
A WELMI leva a proteção dos dados pessoais dos usuários muito a sério. Por esse motivo, a WELMI trata os dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com as disposições legais relativas à proteção de dados, bem como com esta Política de Privacidade. Assim, a WELMI coleta e armazena apenas os dados fornecidos por terceiros com base no respectivo consentimento do usuário, conforme o Artigo 6(1)(a) do RGPD, e transmite os dados correspondentes a esses terceiros. Sujeito a permissões legais ou contratuais, a WELMI processa os dados em um país terceiro ou tem os dados processados lá somente quando os requisitos especiais dos Artigos 44 e seguintes do RGPD são atendidos. O processamento ocorre, por exemplo, com base em salvaguardas especiais, como a observância de obrigações contratuais especiais oficialmente reconhecidas (“cláusulas contratuais padrão”).
Para transferências de dados para os EUA, a WELMI baseia-se principalmente no Quadro de Privacidade de Dados Transatlântico UE-EUA (DPF), reconhecido como um arcabouço legal seguro por decisão de adequação da Comissão Europeia. Também podem existir cláusulas contratuais padrão. Mais informações sobre o DPF e uma lista de empresas certificadas podem ser encontradas (em inglês) em https://www.dataprivacyframework.gov/.
Se a Comissão Europeia não atribuir a um país terceiro o mesmo nível de proteção de dados que a UE, a WELMI garante a manutenção do nível europeu de proteção de dados por meio do uso de cláusulas contratuais padrão (SCC) e regras corporativas vinculativas, conforme o Artigo 46(1) e (2)(c) do RGPD. No entanto, é possível, em determinadas circunstâncias, que autoridades de um país terceiro possam acessar dados dos usuários para fins de controle e monitoramento e, nesse caso, que recursos legais efetivos e direitos dos titulares dos dados possam não ser aplicáveis.
Os seguintes provedores e dados são afetados:
4.1. Google Fit
A WELMI oferece aos seus usuários a opção de vincular o App ao Google Fit, uma plataforma de saúde da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). O Google Fit registra as atividades físicas do respectivo usuário utilizando sensores do dispositivo móvel ou sensores de atividade. Os seguintes dados podem ser transmitidos em caso de vinculação com a WELMI:
Atividade total
Treinos concluídos (tempo, duração, tipo, calorias queimadas)
Passos (distância, quantidade)
Outras informações sobre proteção de dados, especialmente sobre a finalidade e o escopo da coleta de dados e o posterior processamento e uso dos dados pelo Google Fit, bem como os direitos relacionados e as opções de configuração referentes à proteção de dados, estão disponíveis em https://policies.google.com/privacy.
O uso das informações que a WELMI obtém das APIs do Google e o compartilhamento dessas informações com outros aplicativos ocorre de acordo com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
4.2 Google Health Connect
A WELMI oferece aos seus usuários a opção de vincular o app ao Google Health Connect, uma plataforma integrada de dados de saúde fornecida pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). O Google Health Connect facilita a consolidação de dados de saúde e bem-estar entre vários aplicativos.
Quando os usuários vinculam a WELMI ao Health Connect, as seguintes categorias de dados podem ser acessadas ou compartilhadas:
Dados de atividade
Medições corporais
Sinais vitais e cardíacos
Dados nutricionais
Dados gerais de saúde
Essa integração permite que os usuários aprimorem sua experiência no app WELMI, fornecendo insights de saúde mais abrangentes e recomendações personalizadas com base em dados agregados.
A WELMI segue a Política de Permissões do Health Connect, incluindo os requisitos de Uso Limitado, garantindo que quaisquer dados obtidos sejam utilizados exclusivamente para aprimorar os recursos do usuário dentro do app. Os usuários mantêm total controle sobre seus dados e podem modificar suas permissões ou desvincular o Health Connect a qualquer momento nas configurações do app WELMI, sendo informados sobre eventuais impactos na funcionalidade do aplicativo.
Outras informações sobre proteção de dados, especialmente sobre a finalidade e o escopo da coleta de dados e o posterior processamento e uso dos dados pelo Google Health Connect, bem como os direitos relacionados e as opções de configuração disponíveis referentes à proteção de dados, podem ser encontradas em https://policies.google.com/privacy.
4.3. Apple Health
Os usuários também têm a opção de vincular seu App ao Apple Health, um aplicativo móvel do grupo de tecnologia Apple Inc., One Infinite Loop, 95014 Cupertino, EUA. Os dados listados abaixo podem ser transmitidos à WELMI durante esse processo:
Atividade totalPassos (distância, quantidade)
Treinos (tempo, duração, tipo, calorias queimadas)
Peso, medida da cintura
Pressão arterial sistólica, pressão arterial diastólica, nível de glicose no sangue
Índice de massa corporal
Ciclo menstrual
Além disso, os dados listados abaixo podem ser transmitidos pela WELMI para a Apple:
Atividade total
Valores físicos (peso, medida da cintura, glicose no sangue, pressão arterial sistólica e diastólica, nível de glicose no sangue, índice de massa corporal)
Energia nutricional, macronutrientes, micronutrientes, vitaminas
A WELMI pode acessar diretamente o banco de dados do Apple Health a qualquer momento, caso o usuário tenha consentido com isso. O Apple Health coleta dados relevantes à saúde do usuário e os exibe processados no App. Outras informações sobre proteção de dados podem ser encontradas em https://www.apple.com/privacy/.
4.4. Samsung Health
Além disso, dados de saúde, dieta e condicionamento físico dos usuários do Samsung Health, uma plataforma da Samsung Electronics, Ltd, 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, República da Coreia, e da Samsung Medison, Pangyogeok-ro, 145, Bundang-gu, República da Coreia, podem ser transmitidos à WELMI caso o usuário utilize a opção de conexão no App WELMI:
Atividade total
Treinos concluídos
Passos (distância, quantidade)
Peso
O Samsung Health gerencia os dados mencionados dos usuários para apoiar seus usuários no caminho para maior condicionamento físico e bem-estar. A WELMI pode acessar diretamente o banco de dados da Samsung a qualquer momento. Mais informações estão disponíveis em https://privacy.samsung.com/privacy/samsung.
4.5. Huawei Health
Dados de saúde e condicionamento físico dos usuários podem ser transmitidos pelo Huawei Health, um aplicativo oficial da Huawei, G1, HUAWEI Industrial Base, Bantian, Distrito de Longgang, Shenzhen 518129, China, para a WELMI caso o usuário utilize a opção de conexão no App WELMI:
Atividade total
Treinos concluídos
Passos (distância, quantidade)
Peso
O WELMI Health monitora a saúde e as atividades físicas dos usuários. A WELMI pode acessar diretamente o banco de dados da Huawei a qualquer momento. Outras informações sobre proteção de dados estão disponíveis em: https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/health/privacy-statement.htm?code=HK&language=en_us.
A Welmi utiliza a plataforma de atendimento ao cliente "Zendesk", da Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94192, EUA, para processar as consultas dos usuários feitas por meio do Site. O Site disponibiliza um formulário de contato no qual os usuários inserem manualmente seus dados (nome, endereço de e-mail, versão do iOS ou Android, eventual status PRO, descrição do problema). Com base nessas informações, a Equipe de Suporte da Welmi tem conhecimento dos dados do usuário que estão armazenados no Aplicativo do usuário.
Esses dados pessoais que o usuário fornece à Welmi em conexão com essa solicitação de contato são necessários apenas para responder à consulta do usuário ou para estabelecer contato e são utilizados para a administração técnica associada a isso. Os dados não são compartilhados.
Se o usuário tiver consentido com o armazenamento de seus dados, ele tem o direito de revogar o consentimento concedido, com efeitos futuros. Nesses casos, seus dados pessoais serão apagados sem demora. Os dados pessoais do usuário serão apagados mesmo sem essa revogação se a Welmi tiver atendido à sua solicitação ou se o usuário tiver revogado o consentimento para armazenamento concedido aqui. Isso também ocorre quando o armazenamento é inadmissível por outros motivos legais.
O Zendesk é utilizado com base no consentimento do usuário nos termos do Artigo 6(1)(a) do GDPR e de um contrato de processamento nos termos do Artigo 28(3) do GDPR.
As disposições de proteção de dados do Zendesk podem ser consultadas aqui: https://www.zendesk.com/company/privacy
A WELMI notifica regularmente seus usuários por e-mail sobre tendências atuais de dieta, receitas e outras ofertas e dicas interessantes do campo da nutrição, perda de peso, etc. O cadastro é voluntário e ocorre por meio do procedimento de dupla confirmação (double opt-in). Após o cadastro, o usuário recebe um e-mail solicitando que confirme sua inscrição. Isso é necessário para que um terceiro não possa se cadastrar para receber a newsletter usando o endereço de e-mail de outra pessoa. Para documentar que o cadastro atende aos requisitos legais, ele é registrado com base no interesse legítimo da WELMI, conforme o Artigo 6(1)(f) do GDPR.
Como parte do cadastro no site ou no aplicativo, o usuário consente com o processamento dos dados fornecidos para fins de envio e recebimento de e-mails (Artigo 6(1)(a) do GDPR). Além disso, o usuário consente que a WELMI possa coletar e processar dados sobre seu comportamento de uso (ou seja, abertura do e-mail e cliques em links) para que o conteúdo dos comunicados possa ser adaptado às necessidades respectivas, por exemplo, se um usuário clicar repetidamente em links sobre o tema A, mas não sobre o tema B, ele receberá apenas links sobre o tema A em futuros comunicados.
O consentimento concedido pelo usuário para receber esses e-mails pode ser revogado a qualquer momento e sem necessidade de justificativa, com efeito futuro, enviando um e-mail para support@welmi.ai.
Além disso, o recebimento pode ser interrompido utilizando o link disponível ao final de cada newsletter. A Welmi pode armazenar o endereço de e-mail fornecido e os dados registrados em conexão com o cadastro por até três anos com base em seu interesse legítimo, a fim de poder comprovar que o consentimento foi previamente concedido. O processamento desses dados é limitado à finalidade de possível defesa contra reivindicações. Um pedido individual de exclusão é possível a qualquer momento, desde que a existência prévia do consentimento seja confirmada simultaneamente.
A WELMI tem ciência da importância de medidas adicionais para proteger a privacidade das crianças. Pessoas com menos de 16 anos não podem abrir uma conta, a menos que um dos pais tenha consentido de acordo com a legislação aplicável. Caso a WELMI tome conhecimento de que dados pessoais sobre uma criança abaixo da idade mínima foram coletados sem o consentimento dos pais, a WELMI iniciará providências para excluir esses dados sem demora. Pais que acreditam que seu filho nos enviou dados pessoais e gostariam que fossem excluídos devem entrar em contato com a WELMI usando os dados de contato fornecidos no nº 1.
Com base no consentimento do usuário nos termos do Artigo 6(1)(a) do GDPR, a WELMI utiliza diversas ferramentas e plug-ins para fins de análise web, remarketing e retargeting. Para isso, são utilizados cookies que encaminham o endereço IP e/ou registram e analisam diferentes tipos de dados. Isso inclui, por exemplo, o número de visitantes do site, duração da visita, tempo médio de carregamento da página e origem dos visitantes. Esses cookies são utilizados com o objetivo de possibilitar a oferta de propostas mais direcionadas aos usuários da WELMI.
Especificamente:
8.1. Google Tag Manager/Google Analytics/Google Optimize/Google Analytics by Firebase
A WELMI utiliza o Google Tag Manager em seu site. O provedor é a Google Ireland Ltd. (“Google”), Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Tag Manager é uma ferramenta usada para incorporar ferramentas de rastreamento ou estatísticas e outras tecnologias no site. O Google Tag Manager não cria perfis de usuário, não armazena cookies nem realiza análises independentes. Ele é utilizado apenas para gerenciar e executar as ferramentas incorporadas por meio dele. Para esse fim, no entanto, o Google Tag Manager registra determinados dados agregados para diagnosticar como as ferramentas de rastreamento e estatísticas estão funcionando. Esses dados não contêm endereços IP ou IDs que possam ser vinculados a uma pessoa específica.
A WELMI utiliza o Google Analytics e o Google Optimize no site e no aplicativo para analisar o uso do site. O provedor de ambos os serviços de análise web é a Google Ireland Ltd. (“Google”), Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O Google Optimize é uma ferramenta integrada ao Google Analytics. Ela permite que o provedor ajuste e melhore partes do seu site de forma direcionada para corresponder ao comportamento do usuário.
O Firebase oferece aos desenvolvedores de aplicativos uma infraestrutura técnica e uma variedade de ferramentas, incluindo o Google Analytics by Firebase. Com isso, a WELMI pode registrar e analisar o comportamento do usuário para ajustar o aplicativo às necessidades dos usuários e controlar melhor recursos e eventos. O Google Analytics e o Google Optimize utilizam cookies, que facilitam a análise do uso do site pelos usuários. As informações geradas pelo cookie sobre as atividades dos usuários neste site normalmente são transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Em nome da WELMI, o Google utiliza essas informações para avaliar as atividades dos usuários no site, compilar relatórios sobre as atividades do site para a WELMI e fornecer serviços adicionais relacionados ao uso do site e da internet. Além disso, o Google poderá, se necessário, transmitir essas informações a terceiros caso seja exigido por lei ou se terceiros processarem esses dados em nome do Google.
Mais informações sobre o uso de dados pelo Google para fins de marketing podem ser encontradas em https://www.google.com/policies/technologies/ads. Se o usuário desejar se opor à publicidade baseada em interesses dos serviços de marketing do Google, pode utilizar as configurações e opções de exclusão fornecidas pelo Google em http://www.google.com/ads/preferences. A política de privacidade do Google está disponível em https://www.google.com/policies/privacy.
8.2. Google Ads Remarketing/monitoramento de conversões
No site e no aplicativo, o provedor utiliza o Google Ads Remarketing, um programa de publicidade online da Google Ireland Ltd. (“Google”), Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Em conexão com o Google Ads Remarketing, a WELMI utiliza o chamado monitoramento de conversões. Se o usuário clicar em um anúncio veiculado pelo Google, um cookie é definido para o monitoramento de conversões. Esses cookies perdem a validade após 30 dias e não são usados para identificar pessoalmente os usuários. Se o usuário visitar determinadas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e o provedor podem reconhecer que o usuário clicou no anúncio e foi redirecionado para este site.
Cada cliente do Google Ads Remarketing recebe um cookie diferente. Os cookies não podem ser rastreados entre os sites dos clientes do Ads Remarketing. As informações obtidas com a ajuda dos cookies de conversão são usadas para compilar estatísticas de conversão para os clientes do Ads Remarketing que optaram por usar o monitoramento de conversões. Os clientes ficam sabendo o número total de usuários que clicaram em seus anúncios e foram redirecionados para um site com uma tag de monitoramento de conversão. No entanto, eles não recebem informações que possam ser usadas para identificar o usuário. Se um usuário desejar recusar a participação no rastreamento, pode se opor a esse uso desativando o cookie de monitoramento de conversão do Google por meio do navegador de internet nas configurações do usuário. Além disso, o usuário pode impedir a captura e o processamento pelo Google dos dados gerados pelo cookie relacionados ao uso do site (incluindo seu endereço IP) baixando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: tools.google.com/dlpage/gaoptout. O usuário então não será mais incluído nas estatísticas de monitoramento de conversão. No entanto, isso provavelmente limitará a funcionalidade deste site.
As informações geradas pelo cookie sobre o uso deste site pelo usuário são transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. No caso de ativação da anonimização de IP neste site, no entanto, o endereço IP do usuário é primeiro truncado pelo Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou em outros Estados Contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo é transferido para um servidor do Google nos EUA e truncado lá. O Google utiliza essas informações em nome do operador deste site para avaliar a atividade do usuário no site, compilar relatórios sobre as atividades do site e fornecer outros serviços ao operador do site relacionados ao uso do site e da internet.
Mais informações sobre o Google Ads Remarketing e o monitoramento de conversões podem ser encontradas nas disposições de proteção de dados em https://safety.google/privacy/ads-and-data/.
8.3. Apple Search Ads
A WELMI utiliza o Apple Search Ads no aplicativo. O Apple Search Ads é um programa de publicidade online do grupo de tecnologia Apple, One Infinite Loop, 95014 Cupertino, EUA. Por meio do Apple Search Ads, o aplicativo do provedor será exibido ao usuário como o primeiro resultado quando ele pesquisar na App Store.
O usuário pode visualizar e limitar seus dados pessoais que a Apple utiliza para exibir publicidade relevante. Além disso, o usuário pode impedir que informações específicas de localização sejam usadas para determinar quais anúncios ele pode ver. Outras informações sobre proteção de dados estão disponíveis em https://searchads.apple.com/privacy.
A WELMI armazena os dados pessoais do usuário durante o período de uso do App. Se a conta do usuário for excluída, o endereço de e-mail, nome, sobrenome, foto de perfil e links para provedores terceiros serão definitivamente e irrecuperavelmente excluídos.
O usuário tem a capacidade de redefinir sua conta. Nesse caso, uma nova conta será criada de forma transparente e as configurações serão copiadas (endereço de e-mail, senha, configurações, metas, etc.). O endereço de e-mail, nome, sobrenome e—se aplicável—ID do Fitbit, ID do Polar, ID do Stripe e ID do AppsFlyer anteriormente associados à conta original serão excluídos dela.
O usuário possui os seguintes direitos, que, com exceção do item 14.9, podem ser exercidos junto ao controlador ou ao encarregado de proteção de dados. Os dados de contato podem ser encontrados no item 1.
13.1. Direito de acesso (Artigo 15 da GDPR)
O usuário tem o direito, a qualquer momento, de obter gratuitamente informações sobre seus dados pessoais armazenados pela WELMI, a origem e os destinatários desses dados, a finalidade do processamento e a duração planejada do armazenamento, incluindo uma cópia dos dados pessoais que são objeto do processamento.
13.2. Direito de retificação (Artigo 16 da GDPR)
Além disso, o usuário tem o direito, a qualquer momento, de corrigir ou completar, sem demora injustificada, dados pessoais inexatos ou incompletos.
13.3. Direito de retirar o consentimento (Artigo 7(3) da GDPR)
O usuário tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, com efeito futuro, sem necessidade de justificativa.
13.4. Direito ao apagamento (Artigo 17 da GDPR)
Observados os requisitos do Artigo 17 da GDPR, o usuário pode solicitar o apagamento de seus dados pessoais. O direito ao apagamento depende, entre outros fatores, de os dados ainda serem necessários para a WELMI cumprir obrigações legais.
13.5. Direito à restrição do processamento (Artigo 18 da GDPR)
Observados os requisitos do Artigo 18 da GDPR, o usuário pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais.
13.6. Direito à portabilidade dos dados (Artigo 20 da GDPR)
O usuário tem o direito de receber seus dados pessoais fornecidos em formato estruturado, de uso comum e leitura automática, ou de transmitir esses dados a outro controlador, quando o processamento for baseado em consentimento e realizado por meios automatizados.
13.7. Direito de oposição (Artigo 21 da GDPR)
O usuário pode, a qualquer momento, exercer seu direito de se opor à criação de perfis de usuário e ao processamento de seus dados pessoais, quando o processamento ocorrer com base no Artigo 6(1)(e) ou (f) da GDPR. Os dados pessoais não serão mais processados, a menos que existam motivos legítimos e imperiosos que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do usuário. Quando os dados pessoais do usuário forem utilizados para fins de marketing direto, ele tem, evidentemente, o direito de se opor a esse processamento a qualquer momento.
13.8. Direito de não ser submetido a decisões automatizadas (Artigo 22 da GDPR)
O usuário tem o direito de não ser submetido a uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos legais ou o afete de forma semelhante e significativa.
13.9. Direito de apresentar reclamação (Artigo 77 da GDPR)
Além disso, o usuário tem o direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora responsável pelo Fornecedor:
T-SHAPED APPS LTD
Griva Digeni, 51
ATHINEON COURT, Flat/Office 202
8047, Paphos, Chipre
Email: support@welmi.ai
Web: www.welmi.ai
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