(1) Настоящие Общие условия и положения T-SHPAED APPS LTD, Griva Digeni 51, ATHINEON COURT, Flat/Office 202, 8047 Paphos, Cyprus (далее «Провайдер»), регулируют использование услуг Welmi на веб-сайте Welmi welmi.ai (далее «Веб-сайт») и в мобильном приложении (далее «Приложение» или «Приложение Welmi»). Они применяются независимо от того, используется ли Приложение бесплатно или на платной основе.
(2) Между T-SHPAED APPS LTD (далее также «Провайдер» или «Welmi») и пользователем услуг Welmi (далее «Пользователь») действуют только следующие Общие условия, с изменениями, внесенными на момент использования. Отклоняющиеся условия Пользователя не признаются, если Провайдер явно не согласился с их действием.
(1) Welmi предлагает своим Пользователям программу, посвященную темам похудения, набора веса, наращивания мышечной массы и здорового питания, а также через приложение Welmi и на сайте welmi.ai предлагает Пользователям ряд способов ознакомиться с этими темами (далее также «Услуги»).
(2) Термины «Потребитель» и «Предприниматель» соответствуют юридическим определениям, принятым в действующем законодательстве ЕС. Таким образом, Пользователь в данном документе является «Потребителем», если использование или покупка приложения Welmi не может быть отнесено в первую очередь к коммерческой или профессиональной деятельности Пользователя. Напротив, «Предприниматель» означает любое физическое или юридическое лицо или партнерство с правоспособностью, которое действует в рамках своей торговой, коммерческой или профессиональной деятельности при использовании приложения Welmi или заключении договора.
(3) «Платформа распространения» относится к магазинам (магазинам) операторов платформ, таких как Google («Google Play») и Apple («App Store»), где Пользователь может выбрать и загрузить приложение Welmi для установки на устройство Пользователя.
(1) Услуги Welmi могут использоваться бесплатно или за плату. Это также относится, в частности, к использованию Услуг через приложение Welmi. Приложение всегда является бесплатным, если оно установлено через платформу распространения. Использование на платной основе всегда требует специального, явного согласия Пользователя в приложении (см. ниже § 5 и § 6).
(2) Как правило, приложение Welmi может быть установлено и использовано на всех платформах и конечных устройствах, поддерживаемых Welmi, включая мобильные телефоны, смарт-часы, планшеты и другие мобильные устройства.
(3) Используя веб-сайт или устанавливая приложение, Пользователь принимает настоящие Общие условия. Если Пользователь загрузил Приложение с сторонней Платформы распространения и получает доступ к Услугам Welmi через Приложение, то дополнительно применяются соответствующие условия ведения бизнеса и/или использования Платформы распространения. В случае возникновения противоречий в результате этого, настоящие Общие условия имеют преимущественную силу.
(4) Пользователь подтверждает, что его информация является правдивой, точной, актуальной и полной. Требуется регулярное обновление личной информации.
(5) Пользователю не разрешается обходить технологии, используемые для контроля географического или иного доступа, с целью несанкционированного использования платных услуг Welmi.
(6) Пользователь обязан защищать свою учетную запись от несанкционированного доступа и неправомерного использования. О подозрительной активности и возможных нарушениях следует немедленно сообщать Поставщику по адресу support@welmi.ai. Возможный возврат несанкционированных платежей будет произведен только после успешного сообщения о неправомерном использовании.
(7) Если Провайдер обнаружит неправомерное поведение Пользователя, он имеет право закрыть соответствующую учетную запись.
(8) Для использования нашего Приложения вам должно быть не менее 18 лет, за исключением случаев, когда родитель или законный опекун дал согласие на установку и последующее использование в соответствии с действующим законодательством. Если Welmi узнает, что персональные данные несовершеннолетнего, не достигшего минимального возраста, были собраны без согласия родителей, Провайдер примет необходимые меры для незамедлительного удаления этих данных.
(1) Провайдер не является медицинской организацией, и его рекомендации не являются медицинскими советами. В связи с возможной непреднамеренной потерей веса, связанной с использованием Услуг Welmi, Пользователю рекомендуется в индивидуальных случаях перед использованием Услуг Welmi проконсультироваться с врачом, чтобы обсудить индивидуальные рекомендации, данные Провайдером. Это особенно относится к пользователям, которые уже проходят лечение или принимают рецептурные лекарства для лечения клинически диагностированного заболевания. Провайдер рекомендует использовать Услуги Welmi под наблюдением врача и регулярно проходить медицинские осмотры. Провайдер не несет ответственности за действия Пользователя. Никакая информация не предназначена для дополнения или замены информации, предоставленной врачом или фармацевтом. Соглашаясь с настоящими Общими условиями, Пользователь подтверждает, что он несет полную ответственность за свое здоровье.
(2) Провайдер рекомендует Пользователю поддерживать свой вес в соответствии с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) по здоровому весу, который соответствует индексу массы тела (ИМТ) от 18,5 до 25. ИМТ можно рассчитать по следующей формуле: вес тела (в кг) делен на рост (в м) в квадрате.
(1) Приложение Welmi можно использовать с персонализированной учетной записью пользователя или без нее. При создании персонализированной учетной записи пользователя необходимо ввести свой адрес электронной почты и выбрать пароль. Пользователь может в любое время преобразовать свою существующую анонимную учетную запись в личную учетную запись, связав свой адрес электронной почты с учетной записью пользователя.
(2) Для использования приложения Welmi с подключенным устройством (например, Apple Watch или устройством Wear OS) необходимо только создать учетную запись пользователя с помощью соответствующего метода входа, даже если носимое устройство не сопряжено с телефоном пользователя.
(3) Приложение Welmi также можно использовать, связав его с профилем пользователя на платформе оператора, например, создав учетную запись пользователя Welmi через «Войти с помощью Google».
Если услуги Welmi Services используются бесплатно, договор об использовании может быть расторгнут как компанией T-SHPAED APPS LTD, так и Пользователем с уведомлением за 14 дней, отправленным на адрес support@welmi.ai или на адрес электронной почты Пользователя, указанный в файле, соответственно. Кроме того, Пользователь имеет возможность удалить учетную запись в настройках приложения.
(1) Welmi предлагает Пользователям подписки с различными фиксированными сроками и платой за использование, специфичной для каждого срока, которая оплачивается заранее, чтобы иметь возможность использовать все Услуги без ограничений (далее также «Welmi Premium» или «Премиум-функции»).
(2) Если Пользователь желает использовать функционал платной версии приложения Welmi, он может приобрести Премиум-функции через веб-сайт Welmi, а также обновить приложение с помощью «внутренней покупки» через платформу распространения.
(a) Для приобретения Премиум-функций через веб-сайт Поставщика Пользователь должен войти в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль, или зарегистрироваться заново. В своей учетной записи Пользователь может просматривать и приобретать различные варианты подписки на соответствующей странице продукта.
(b) Если Пользователь осуществляет обновление через платформу распространения, конкретная процедура регулируется соответствующим оператором платформы. Договор купли-продажи заключается в соответствии с условиями и положениями соответствующей платформы распространения. Эти условия и положения также определяют, должен ли договор купли-продажи заключаться между Пользователем и платформой распространения или между Пользователем и Поставщиком.
(3) Если подписка приобретается на веб-сайте или через платформу распространения, например Google Play Store или App Store, Welmi может временно предложить Пользователям возможность бесплатно использовать выбранную подписку в течение определенного Welmi периода времени (пробная подписка). Пробная подписка начинается с даты завершения процесса покупки. Пользователь будет уведомлен о тестовом периоде при регистрации на пробную подписку. В течение тестового периода плата не взимается, но Welmi может потребовать от пользователя предоставить свои платежные данные в начале пробной подписки. Если пользователь не отменит пробную подписку в течение тестового периода, указанного Welmi, пробная подписка автоматически преобразуется в платную подписку с ограниченным сроком действия. Пользователь будет уведомлен об этом и должен дать свое согласие. После последнего дня тестового периода, указанного Welmi, с Пользователя будет автоматически списана соответствующая плата за пользование подпиской. После завершения покупки для Пользователя будут автоматически активированы премиум-функции. Welmi может в любое время изменить объем Услуг для пробной подписки или прекратить предложение пробной подписки.
(4) Ограниченная по времени подписка действует в течение как минимум срока, первоначально выбранного Пользователем, плюс любой предшествующий период пробной подписки, указанный Welmi.
(5) Пользователь может отменить подписку в любое время с вступлением в силу в конце выбранного срока. Если подписка не отменена, она продлевается на неограниченный срок на условиях покупки первоначальной подписки и может быть отменена Welmi или Пользователем в любое время с уведомлением за один месяц, вступающим в силу в конце месяца. Если Пользователь оплатил подписку заранее, разница в сумме будет возвращена.
(6) Если подписка была приобретена на сайте welmi.ai, уведомление об отмене должно быть отправлено с помощью кнопки отмены, расположенной в нижней части страницы, в приложении или по электронной почте на адрес support@welmi.ai. В случае отмены со стороны Поставщика Пользователь должен быть уведомлен по адресу электронной почты, указанному в файле. Если подписка была приобретена через Платформу распространения, она может быть отменена в порядке, описанном в соответствующем магазине приложений в разделе управления подписками.
(7) Право на отмену без уведомления по уважительной причине остается в силе. Уважительная причина для Welmi существует, в частности, в случае нарушения Пользователем применимого законодательства или существенных договорных обязательств. Кроме того, положения § 10 остаются в силе.
(8) В случае смерти Пользователя его наследники имеют право отменить подписку в соответствии с подразделами 5–7.
(1) После приобретения функций Welmi Premium через веб-сайт Welmi пользователь получит счет на оплату за использование, если не было согласовано иное. Если пользователь выбирает ограниченную по времени подписку с возможной предварительной тестовой фазой, указанной на Welmi и доведенной до сведения пользователя (пробная подписка), плата за использование подписки подлежит уплате после последнего дня тестовой фазы. После завершения тестового периода плата за пользование за соответствующий период подписки подлежит немедленной оплате и должна быть уплачена Пользователем заранее. Если ограниченная по времени подписка не предваряется тестовым периодом, плата за пользование за соответствующий период подписки подлежит немедленной оплате и должна быть уплачена сразу после завершения покупки.
(2) Пользователь обязан оплатить все расходы, понесенные в случае невозможности списания просроченного платежа с указанного Пользователем банковского счета. В случае возврата произведенных платежей или неуплаты Пользователем сборов, Welmi имеет право заблокировать все Услуги или доступ к отдельным из них.
(3) Покупки в приложении оплачиваются через соответствующую Платформу распространения. Применяются условия оплаты, указанные оператором соответствующей платформы.
Провайдер оставляет за собой право изменять плату за пользование в рамках вариантов подписки. Изменения цен вступают в силу только после окончания периода подписки или при наступлении срока оплаты продления подписки. В случае предстоящего повышения цен Провайдер уведомляет Пользователя не менее чем за 30 дней до запланированного изменения платы за пользование. Если уведомление о повышении цены направляется менее чем за 30 дней, изменение вступает в силу только после следующей даты оплаты.
(1) Провайдер вправе в любое время изменять свои Услуги и при этом, например, изменять, приостанавливать или прекращать предоставление бесплатных услуг приложения Welmi в любое время, временно или навсегда, полностью или частично. Это также относится к предложению ограниченных по времени подписок.
(2) Провайдер обязан уведомить Пользователя не менее чем за 30 дней до запланированных изменений, приостановки или прекращения предоставления платных услуг. Провайдер опубликует обновленные тарифы на пользование.
(3) Пользователь имеет право отменить свою подписку без предварительного уведомления, если изменение, приостановка или прекращение услуги причиняет Пользователю необоснованный ущерб или иным образом значительно нарушает договорный баланс между сторонами. Если Пользователь осуществляет свое право на отмену, он может иметь право на пропорциональный возврат средств за неиспользованную часть отмененной подписки. Провайдер несет полную ответственность за любые возмещения, предоставляемые в соответствии с настоящими условиями.
(4) Подписка с соответствующим забронированным сроком заканчивается, если Провайдер или соответствующая Платформа распространения, используемая Провайдером, прекращает предоставление услуг или коммерческую деятельность.
(5) Настоящие Общие условия также применяются к измененным услугам.
(1) В той мере, в которой между Поставщиком и Пользователем заключен договор купли-продажи, Поставщик несет ответственность за дефекты приложения в соответствии с применимыми положениями законодательства Республики Кипр. Гарантийный срок для приложения, предоставляемого Поставщиком Предпринимателям, составляет двенадцать месяцев.
(2) Поставщик приложит все усилия, чтобы обеспечить постоянную полную и безошибочную доступность приложения Welmi, но не гарантирует этого.
(1) Претензии пользователя о возмещении ущерба исключаются. Это не включает претензии пользователя о возмещении ущерба за причинение вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности; ущерб, причиненный нарушением существенных договорных обязательств; или ответственность за другой ущерб, причиненный умышленным или грубым небрежным нарушением обязанностей со стороны поставщика, его законных представителей или доверенных лиц. Существенные договорные обязательства — это обязательства, необходимые для достижения цели договора.
(2) В случае нарушения существенных договорных обязательств Поставщик несет ответственность только за типичный предсказуемый ущерб, если такой ущерб был причинен в результате обычной небрежности, за исключением случаев, когда требование Пользователя о возмещении ущерба основано на причинении вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности.
(3) Ограничения, предусмотренные подпунктами (1) и (2), применяются также в пользу законных представителей или доверенных лиц Поставщика, если требования предъявляются непосредственно к таким лицам.
(1) Если договор заключен с T-SHPAED APPS LTD (а не с оператором платформы), Пользователь, являющийся потребителем, имеет законное право на отказ от договора с Поставщиком, как подробно объясняется ниже.
(2) Инструкции по праву на отказ от договора
Право на отказ от договора
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок права на отказ составляет четырнадцать дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны уведомить нас (T-SHPAED APPS LTD, Griva Digeni 51, ATHINEON COURT, Flat/Office 202, 8047 Paphos, Cyprus, support@welmi.ai**) в форме ясного заявления о своем решении отказаться от настоящего договора (например, путем отправки письма по почте или электронной почте). Вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа, но это не является обязательным. Срок отказа считается соблюденным, если письмо с заявлением о вашем решении воспользоваться правом на отказ отправлено до истечения срока отказа.
Последствия уведомления об отказе
Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны вернуть вам все платежи, которые мы получили от вас, без неоправданной задержки и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня получения вашего письма с заявлением об отказе. Для возврата платежей мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции, если мы явно не договорились об ином; ни при каких обстоятельствах мы не будем взимать с вас комиссию за этот возврат.
(3) Образец формы отказа от договора
(Если вы желаете отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее нам).
— Адрес: support@welmi.ai
или
— Адрес: T-SHPAED APPS LTD, Griva Digeni 51, ATHINEON COURT, Flat/Office 202, 8047 Paphos, Cyprus
— Я/мы () настоящим отказываюсь/отказываемся от договора, который я/мы () заключил/заключили в отношении покупки следующих товаров ()/оказания следующих услуг ()
— Заказано ()/получено ()
— Имя потребителя (имена потребителей)
— Адрес потребителя (имена потребителей)
— Адрес электронной почты или идентификационный номер потребителя (имена потребителей), использованный для регистрации на сайте Welmi
— Подпись потребителя (имена потребителей) (только в случае письменного уведомления)
— Дата
(*) Неподходящее зачеркнуть
Европейская комиссия предоставила платформу для онлайн-разрешения споров (ODR) (ст. 14, п. 1 Регламента ODR и § 36 Закона Германии об урегулировании споров с потребителями (VSBG)). Платформа служит контактным пунктом для внесудебного урегулирования споров, касающихся договорных обязательств по договорам купли-продажи, заключенным в Интернете. Платформа доступна по следующим ссылкам: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(1) Договоры, заключенные между Пользователем и Поставщиком, подчиняются законодательству Соединенного Королевства Кипр ( ), за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Законодательные положения, ограничивающие выбор права и применение императивных норм, в частности, государства, в котором Пользователь как потребитель имеет свое обычное место жительства, остаются в силе.
(2) Если Пользователь является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права, местом юрисдикции для всех споров, вытекающих из договорных отношений между Пользователем и Поставщиком, является местонахождение Поставщика в Пафосе, Кипр.
(3) Если отдельные пункты являются юридически недействительными, остальная часть договора остается в силе. В случае наличия таких положений, недействительные положения заменяются положениями законодательства. Если это создает чрезмерные трудности для одной из договаривающихся сторон, весь договор считается недействительным.
(4) Общие условия Welmi доступны Пользователям на различных языках. Английская версия является оригинальным источником настоящих Общих условий и в случае споров, недоразумений или несоответствий является авторитетной версией и имеет преимущественную силу перед всеми переведенными версиями.
Справка
Служба поддержки приложения: support@welmi.ai
Мы создаем Welmi
T-SHPAED APPS LTD
Griva Digeni 51, ATHINEON COURT, Flat/Office 202
8047 Пафос, Кипр
Зарегистрировано в Республике Кипр
Регистрационный номер компании: HE 653877
Представляется управляющим директором (директорами)