(1) Ці Загальні умови та положення T-SHPAED APPS LTD, Griva Digeni 51, ATHINEON COURT, Flat/Office 202, 8047 Пафос, Кіпр (далі «Провайдер»), регулюють використання послуг Welmi на веб-сайті Welmi welmi.ai (далі «Веб-сайт») та в мобільному додатку (далі «Додаток» або «Додаток Welmi»). Вони застосовуються незалежно від того, чи використовується Додаток безкоштовно чи за плату.
(2) Між T-SHPAED APPS LTD (далі також «Провайдер» або «Welmi») та користувачем послуг Welmi (далі «Користувач») застосовуються виключно наступні Загальні умови, з поправками, внесеними на момент використання. Відхилення від умов Користувача не визнаються, якщо Провайдер не погодився з їхньою дійсністю.
(1) Welmi пропонує своїм Користувачам програму, яка присвячена темам схуднення, набору ваги, нарощування м'язової маси та здорового харчування, а також через додаток Welmi та на веб-сайті welmi.ai пропонує Користувачам низку способів ознайомитися з цими темами (далі також «Послуги»).
(2) Терміни «Споживач» та «Підприємець» відповідають юридичним визначенням згідно з чинним законодавством ЄС. Таким чином, Користувач є «Споживачем», якщо використання або придбання додатка Welmi не може бути пов'язане в першу чергу з комерційною або самозайнятою професійною діяльністю Користувача. На відміну від цього, «Підприємець» означає будь-яку фізичну або юридичну особу або партнерство з правоздатністю, яке діє в рамках своєї торговельної, ділової або професійної діяльності під час використання додатка Welmi або укладення договору.
(3) «Платформа розповсюдження» означає магазини (крамниці) операторів платформ, таких як Google («Google Play») та Apple («App Store»), де Користувач може вибрати та завантажити додаток Welmi для встановлення на своєму пристрої.
(1) Послуги Welmi можна використовувати безкоштовно або за плату. Це також стосується, зокрема, використання Послуг через додаток Welmi. Додаток завжди є безкоштовним, якщо його встановлено через платформу розповсюдження. Користування за плату завжди вимагає спеціальної, виразної згоди Користувача в додатку (див. нижче § 5 та § 6).
(2) Як правило, додаток Welmi можна встановити та використовувати на всіх платформах та кінцевих пристроях, що підтримують Welmi, включаючи мобільні телефони, смарт-годинники, планшети та інші мобільні пристрої.
(3) Користуючись веб-сайтом або встановлюючи додаток, Користувач приймає ці Загальні умови. Якщо Користувач завантажив Додаток з сторонньої Платформи розповсюдження та отримує доступ до Послуг Welmi через Додаток, то додатково застосовуються відповідні умови ведення бізнесу та/або використання Платформи розповсюдження. У разі виникнення конфліктів внаслідок цього, ці Загальні умови мають переважну силу.
(4) Користувач підтверджує, що його інформація є правдивою, точною, актуальною та повною. Необхідно регулярно оновлювати особисту інформацію.
(5) Користувачеві заборонено обходити технології, що використовуються для контролю географічного або іншого доступу, з метою використання платних послуг Welmi без дозволу.
(6) Користувач зобов'язаний захищати свій обліковий запис від несанкціонованого доступу та зловживання. Про підозрілу діяльність та можливі порушення необхідно негайно повідомляти Постачальника за адресою support@welmi.ai. Будь-яке можливе відшкодування несанкціонованих платежів буде здійснено лише після успішного повідомлення про зловживання.
(7) Якщо Провайдер виявить зловживання з боку Користувача, Провайдер має право закрити відповідний обліковий запис.
(8) Для використання нашого Додатку ви повинні бути віком не менше 18 років, за винятком випадків, коли батьки або законні опікуни дали згоду на встановлення та подальше використання відповідно до чинного законодавства. Якщо Welmi дізнається, що особисті дані неповнолітньої особи, яка не досягла мінімального віку, були зібрані без згоди батьків, Провайдер вживе необхідних заходів для негайного видалення цих даних.
(1) Провайдер не є медичною організацією, і його рекомендації не є медичною порадою. Через можливу ненавмисну втрату ваги, пов'язану з використанням Послуг Welmi, Користувачеві рекомендується проконсультуватися з лікарем в окремих випадках перед використанням Послуг Welmi, щоб обговорити індивідуальні рекомендації, надані Провайдером. Це особливо стосується користувачів, які вже отримують медичне лікування або приймають ліки за рецептом для лікування клінічно діагностованого захворювання. Провайдер рекомендує використовувати Послуги Welmi під наглядом лікаря та регулярно проходити медичні огляди. Провайдер не несе відповідальності за дії Користувача. Жоден з матеріалів не призначений для доповнення або заміни інформації, наданої лікарем або фармацевтом. Погоджуючись з цими Загальними умовами, Користувач підтверджує, що несе виключну відповідальність за своє здоров'я.
(2) Провайдер рекомендує Користувачеві підтримувати свою вагу відповідно до рекомендацій щодо здорової ваги, визначених Всесвітньою організацією охорони здоров'я (ВООЗ), що відповідає індексу маси тіла (ІМТ) від 18,5 до 25. ІМТ можна розрахувати за такою формулою: вага тіла (в кг) поділена на зріст (в м) в квадраті.
(1) Додаток Welmi можна використовувати з персоналізованим обліковим записом користувача або без нього. Якщо створюється персоналізований обліковий запис користувача, користувач повинен ввести свою адресу електронної пошти та вибрати пароль. Користувач може в будь-який час перетворити свій існуючий анонімний обліковий запис на особистий обліковий запис, пов'язавши свою адресу електронної пошти з обліковим записом користувача.
(2) Для використання додатка Welmi з підключеним пристроєм (наприклад, Apple Watch або Wear OS) єдиною вимогою є створення облікового запису користувача за допомогою відповідного методу входу, навіть якщо носимий пристрій не з'єднаний з телефоном користувача.
(3) Додаток Welmi також можна використовувати, пов'язавши його з профілем користувача на платформі оператора, наприклад, створивши обліковий запис користувача Welmi за допомогою функції «Увійти за допомогою Google».
Якщо Welmi Services використовуються безкоштовно, договір про використання може бути розірваний як T-SHPAED APPS LTD, так і Користувачем з попередженням за 14 днів, надісланим на support@welmi.ai або на електронну адресу Користувача, що міститься в базі даних. Крім того, Користувач має можливість видалити обліковий запис в налаштуваннях Додатку.
(1) Welmi пропонує Користувачам передплату з різними фіксованими термінами та платою за користування, яка є специфічною для кожного терміну і сплачується заздалегідь, щоб мати можливість користуватися всіма Послугами без обмежень (далі також «Welmi Premium» або «Преміум-функції»).
(2) Якщо Користувач бажає користуватися функціоналом платної версії додатка Welmi, він може придбати Преміум-функції через веб-сайт Welmi, а також оновити додаток за допомогою «внутрішньої покупки» через Платформу розповсюдження.
(a) Щоб придбати Преміум-функції через веб-сайт Постачальника, Користувач повинен увійти за допомогою своєї електронної адреси та пароля або зареєструватися заново. У своєму обліковому записі Користувач може переглянути та придбати різні варіанти передплати на відповідній сторінці продукту.
(b) Якщо Користувач здійснює оновлення через платформу розповсюдження, конкретна процедура регулюється відповідним оператором платформи. Договір купівлі-продажу укладається відповідно до умов та положень відповідної платформи розповсюдження. Ці умови та положення також визначають, чи договір купівлі-продажу укладається між Користувачем та платформою розповсюдження, чи між Користувачем та Постачальником.
(3) Якщо передплата придбана на Веб-сайті або через Платформу розповсюдження, наприклад, Google Play Store або App Store, Welmi може тимчасово запропонувати Користувачам можливість безкоштовно користуватися обраною передплатою протягом визначеного Welmi періоду часу (пробна передплата). Пробна передплата починається з дати завершення процесу придбання. Користувач буде повідомлений про тестовий період під час реєстрації для пробної передплати. Під час тестового періоду плата не стягується, але Welmi може вимагати від користувача надати свої платіжні реквізити на початку пробної підписки. Якщо користувач не скасує пробну підписку протягом тестового періоду, визначеного Welmi, пробна підписка автоматично перетворюється на платну підписку з обмеженим терміном дії. Користувач буде повідомлений про це і повинен надати свою згоду. Після останнього дня тестового періоду, визначеного Welmi, з Користувача автоматично стягується відповідна плата за користування передплатою. Після завершення покупки для Користувача автоматично активуються преміум-функції. Welmi може в будь-який час змінити обсяг Послуг для пробної передплати або припинити надання пробної передплати.
(4) Передплата з обмеженим терміном дії діє щонайменше протягом терміну, спочатку обраного Користувачем, плюс будь-який попередній пробний період передплати, визначений Welmi.
(5) Користувач може скасувати передплату в будь-який час, що набирає чинності наприкінці обраного терміну. Якщо передплата не скасована, вона поновлюється на необмежений термін на умовах придбання початкової передплати і може бути скасована Welmi або Користувачем у будь-який час з попередженням за місяць, що набирає чинності наприкінці місяця. Якщо Користувач сплатив заздалегідь, різниця в сумі буде повернена.
(6) Якщо передплата була придбана на welmi.ai, повідомлення про скасування має бути надіслано за допомогою кнопки скасування, що знаходиться в нижньому колонтитулі, в додатку або електронною поштою на адресу support@welmi.ai. Якщо Постачальник скасовує передплату, Користувач має бути повідомлений за допомогою електронної адреси, що знаходиться в базі даних. Якщо передплата була придбана через Платформу дистрибуції, її можна скасувати у спосіб, описаний у відповідному магазині додатків в розділі управління передплатою.
(7) Право на скасування без попередження з поважної причини залишається незмінним. Поважна причина для Welmi існує, зокрема, у випадку порушення Користувачем чинного законодавства або істотних договірних зобов'язань. Крім того, положення § 10 залишаються незмінними.
(8) У разі смерті Користувача його спадкоємці мають право скасувати передплату відповідно до підпунктів 5–7.
(1) Після придбання функцій Welmi Premium через веб-сайт Welmi, Користувач отримає рахунок на оплату за користування, якщо не було погоджено інший спосіб оплати. Якщо Користувач обирає обмежену за часом підписку з можливою попередньою фазою тестування, визначеною Welmi та повідомленою Користувачу (пробна підписка), плата за користування підпискою стає належною до сплати після останнього дня фази тестування. Після завершення тестового періоду плата за користування за відповідний період передплати підлягає негайній сплаті і повинна бути сплачена Користувачем заздалегідь. Якщо передплата з обмеженим терміном дії не передує тестовому періоду, плата за користування за відповідний період передплати підлягає негайній сплаті і повинна бути сплачена відразу після завершення покупки.
(2) Користувач зобов'язаний сплатити всі витрати, понесені у разі неможливості стягнення заборгованості з банківського рахунку, вказаного Користувачем. У разі повернення здійснених платежів або несплати Користувачем плати, Welmi має право заблокувати всі Послуги або доступ до окремих з них.
(3) Покупки в додатку оплачуються через відповідну Платформу розповсюдження. Застосовуються умови оплати, визначені відповідним оператором платформи.
Провайдер залишає за собою право змінювати плату за користування для варіантів передплати. Зміни цін набувають чинності лише після закінчення періоду передплати або коли настає термін оплати поновлення передплати. У разі майбутнього підвищення цін Провайдер повинен повідомити Користувача про це щонайменше за 30 днів до запланованої зміни плати за користування. Якщо повідомлення про підвищення цін надсилається менш ніж за 30 днів, зміна набуває чинності лише після наступної дати оплати.
(1) Провайдер має право в будь-який час змінювати свої Послуги, а також, наприклад, змінювати, переривати або припиняти надання безкоштовних послуг додатку Welmi в будь-який час, тимчасово або назавжди, повністю або частково. Це також стосується пропозиції обмежених за часом передплат.
(2) Провайдер повинен повідомити Користувача принаймні за 30 днів до запланованих змін, переривань або припинення надання платних послуг. Провайдер опублікує оновлені тарифи на користування.
(3) Користувач має право скасувати свою підписку без попередження, якщо зміна, переривання або припинення послуги спричиняє необґрунтовані незручності для Користувача або іншим чином істотно порушує договірний баланс між сторонами. Якщо Користувач скористається своїм правом на скасування, він може мати право на пропорційне відшкодування за невикористану частину скасованої підписки. Провайдер несе виключну відповідальність за будь-які відшкодування, надані відповідно до цих умов.
(4) Підписка з відповідним заброньованим терміном закінчується, якщо Провайдер або відповідна Платформа розповсюдження, яка використовується Провайдером, припиняє надання послуг або господарську діяльність.
(5) Ці Загальні умови також застосовуються до змінених послуг.
(1) У разі укладення договору купівлі-продажу між Постачальником та Користувачем, Постачальник несе відповідальність за дефекти в додатку відповідно до чинних законодавчих положень Республіки Кіпр. Гарантійний термін для додатка, наданого Постачальником Підприємцям, становить дванадцять місяців.
(2) Постачальник докладатиме зусиль для забезпечення постійної повної та безперебійної роботи додатка Welmi, але не гарантує цього.
(1) Претензії користувача щодо відшкодування збитків виключаються. Це не стосується претензій користувача щодо відшкодування збитків за шкоду, заподіяну життю, тілесній цілісності або здоров'ю; збитків, спричинених порушенням істотних договірних зобов'язань; або відповідальності за інші збитки, спричинені умисним або грубим порушенням обов'язків з боку Постачальника, його законних представників або заступників. Істотні договірні зобов'язання — це зобов'язання, необхідні для досягнення мети договору.
(2) У разі порушення істотних договірних зобов'язань Постачальник несе відповідальність лише за типові передбачувані збитки, якщо такі збитки були спричинені звичайною недбалістю, за винятком випадків, коли вимога Користувача про відшкодування збитків ґрунтується на заподіянні шкоди життю, тілесній цілісності або здоров'ю.
(3) Обмеження, передбачені підпунктами (1) та (2), також застосовуються на користь законних представників або заступників Постачальника, якщо вимоги пред'являються безпосередньо до таких осіб.
(1) Якщо договір укладено з T-SHPAED APPS LTD (а не з оператором платформи), Користувач, якщо він є споживачем, має законне право на відмову від договору з Постачальником, як детально пояснено нижче.
(2) Інструкції щодо права на відмову від договору
Право на відмову від договору
Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Термін права на відмову становить чотирнадцять днів з дня укладення договору. Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас (T-SHPAED APPS LTD, Griva Digeni 51, ATHINEON COURT, Flat/Office 202, 8047 Paphos, Cyprus, support@welmi.ai**) у чіткій заяві про ваше рішення відмовитися від цього договору (наприклад, надіславши листа поштою або електронною поштою). Ви можете скористатися доданим зразком форми відмови, але це не є обов'язковим. Термін відмови вважається дотриманим, якщо лист із зазначенням вашого рішення скористатися правом на відмову від договору відправлено до закінчення терміну відмови.
Наслідки повідомлення про відмову
Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми повинні повернути всі платежі, які ми отримали від вас, без зайвої затримки, але не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дня отримання вашого листа із зазначенням вашої відмови. Для цього повернення ми використовуємо той самий спосіб оплати, який ви використовували для первісної транзакції, якщо ми не домовилися про інше; ми ні в якому разі не стягуватимемо з вас комісію за це повернення.
(3) Зразок форми відмови від договору
(Якщо ви бажаєте відмовитися від договору, заповніть цю форму та надішліть її нам).
— На адресу: support@welmi.ai
або
— На адресу: T-SHPAED APPS LTD, Griva Digeni 51, ATHINEON COURT, Flat/Office 202, 8047 Paphos, Cyprus
— Я/ми () цим відмовляємося від договору, який я/ми () уклали щодо придбання таких товарів ()/надання таких послуг ()
— Замовлено ()/отримано ()
— Ім'я споживача (споживачів)
— Адреса споживача (споживачів)
— Електронна адреса або ідентифікатор користувача споживача (споживачів), який використовується для реєстрації в Welmi
— Підпис споживача (споживачів) (тільки якщо повідомлення подається в письмовій формі)
— Дата
(*) Викресліть, що не стосується
Європейська Комісія створила платформу для онлайн-вирішення спорів (ODR) (ст. 14, п. 1 Регламенту ODR та § 36 Закону Німеччини про врегулювання спорів між споживачами (VSBG)). Платформа слугує контактним пунктом для позасудового врегулювання спорів щодо договірних зобов'язань за договорами купівлі-продажу, укладеними в Інтернеті. Платформу можна знайти за наступним посиланням: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(1) Договори, укладені між Користувачем та Постачальником, підпадають під дію законодавства Республіки Кіпр , за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG). Законодавчі положення, що обмежують вибір права та застосування імперативних норм, особливо держави, в якій Користувач як споживач має своє звичайне місце проживання, залишаються незмінними.
(2) Якщо Користувач є підприємцем, юридичною особою публічного права або спеціальним фондом публічного права, місцем юрисдикції для всіх спорів, що випливають із договірних відносин між Користувачем та Постачальником, є місцезнаходження Постачальника в Пафосі, Кіпр.
(3) Якщо окремі пункти є юридично недійсними, решта договору залишається чинною. У разі наявності таких положень, законодавчі положення замінюють недійсні положення. Якщо це створює надмірні труднощі для однієї зі сторін договору, весь договір вважається недійсним.
(4) Загальні умови Welmi доступні для користувачів різними мовами. Англійська версія є оригінальним джерелом цих Загальних умов і, у разі спорів, непорозумінь або невідповідностей, є авторитетною версією і має перевагу над усіма перекладеними версіями.
Допомога
Допомога щодо додатку: support@welmi.ai
Ми створюємо Welmi
T-SHPAED APPS LTD
Griva Digeni 51, ATHINEON COURT, Flat/Office 202
8047 Пафос, Кіпр
Зареєстрована в Республіці Кіпр
Реєстраційний номер компанії: HE 653877
Представлена своїм керуючим директором (директорами)